口腔诊所员工手册生产经营管理经管营销专业资料-口腔诊所员工手册.pdfVIP

员工手册 员工手册 一、 目录 一、 目录 二、 医院理念 二、 医院理念 本医院属于社区口腔医院，向各年龄组病人提供全面的 本医院属于社区口腔医院，向各年龄组病人提供全面的 口腔保健服务，应该成为病人家庭的全体成员的主要口腔保 口腔保健服务，应该成为病人家庭的全体成员的主要口腔保 健场所。 健场所。 预防是我们的工作重点，我们将尽力保存病人的牙齿， 预防是我们的工作重点，我们将尽力保存病人的牙齿， 同时防止发生新的口腔疾病。如果我们无法向病人提供更好 同时防止发生新的口腔疾病。如果我们无法向病人提供更好 的某种专科治疗，则应该及时将病人介绍给专科医生。当然， 的某种专科治疗，则应该及时将病人介绍给专科医生。当然， 我们应该继续为这些病人的口腔健康尽我们的力量。 我们应该继续为这些病人的口腔健康尽我们的力量。 本医院执行本地区的收费标准。我们希望病人能够按照 本医院执行本地区的收费标准。我们希望病人能够按照 收费标准及时付款。如果病人对真挚的收费有疑问，我们应 收费标准及时付款。如果病人对真挚的收费有疑问，我们应 该耐心地与病人讨论有关的问题。 该耐心地与病人讨论有关的问题。 对所有初诊病人，本医院都应该全面详细地了解和检查 对所有初诊病人，本医院都应该全面详细地了解和检查 病情，作出诊断，制定治疗计划，计算出所需费用，并做好 病情，作出诊断，制定治疗计划，计算出所需费用，并做好 记录。所有这些内容，都应该让病人有非常清楚的了解，取 记录。所有这些内容，都应该让病人有非常清楚的了解，取 得病人的理解。 得病人的理解。 治疗结束时，应将病人列入定期复查名单，届时要与病 治疗结束时，应将病人列入定期复查名单，届时要与病 人取得联系，安排复查预约时间。通过定期复查，可以维持 人取得联系，安排复查预约时间。通过定期复查，可以维持 病人良好的口腔健康，解除病人的痛苦，并早起发现疾病， 病人良好的口腔健康，解除病人的痛苦，并早起发现疾病， 为病人节省大量的时间和金钱。 为病人节省大量的时间和金钱。 我们的责任是诊断和治疗疾病，教育病人如何保持口腔 我们的责任是诊断和治疗疾病，教育病人如何保持口腔 健康，如何预防口腔疾病。但实现这样的目标，仍然有赖于 健康，如何预防口腔疾病。但实现这样的目标，仍然有赖于 病人的理解和实施。 病人的理解和实施。 有的时候，医院的员工要参加继续教育，医院就要停诊。 有的时候，医院的员工要参加继续教育，医院就要停诊。 医院停诊会给病人带来不便，但不间断的学习会提高我们的 医院停诊会给病人带来不便，但不间断的学习会提高我们的 业务水平，直接造福于病人。 业务水平，直接造福于病人。 我们应该牢记：我们的使命是为病人提供最高质量的服 我们应该牢记：我们的使命是为病人提供最高质量的服 务。 务。 三、 医院方针 三、 医院方针 工作时间 本医院的工作时间按国家法定时间执行，夏季 1. 工作时间 本医院的工作时间按国家法定时间执行，夏季 1. 上班时间早上 点 分到 点 分，午休时间 点 上班时间早上 9 点 30 分到 13 点 30 分，午休时间 13 点 30 9 30 13 30 13 30 分到 点，下午上班时间 点到 点 分。冬季上班 分到 16 点，下午上班时间 16 点到 19 点 30 分。冬季上班 16 16 19 30 时间早上 点到 点，午餐时间 点 点 分，下 时间早上 10 点到 14 点，午餐时间 14 点 15 点 30 分，下 10 14 14 15 30 午上班时间 点