创业基础 项目4经营企业 模块七创业实践与发展-项目4.pptVIP

1.通过本章的学习，你是否对企业经营有了更深刻的认识？ 2.你认为企业经营中最重要的因素是什么？ 一、假设你创办了一个企业，你该如何进行管理？请写出你的管理思路，并在课堂上交流 二、一个80后女孩的淘宝创业故事。详见教材P335 三、销售和成本计划。详见教材P336 感谢聆听！ * 《创业基础》 主讲人：李勇 环境地质工程专业教学资源库 创业基础 模块七 创业实践与发 展 主题四 经营企业 故事分析：请阅读唐僧答如来问（P328） 假设你打算创建一个游戏开发公司，需要组建一个团队，拟招聘3名员工，负责研发和技术管理，请按小组自行编排模拟招聘片段表演。 提示：面试官、面试题准备等 一、人力资源管理 一、人力资源管理 （一）选人 企业一般的招聘程序 企业选人时易陷入的误区 （1）匆忙招聘，这样容易降低标准，给企业造成负面影响。 （2）对应聘者片面看待，只看到应聘者某些方面的出色表现，而忽视了应聘者的其它方面的表现。 （3）违背适合原则，在招聘人才时，不根据岗位性质，一味选择高学历或优秀的人才。 （4）在面试时喜欢提一些假设性的问题，导致更不容易获取应聘者信息。 （5）说话过多，将面试时间用来推销公司，而不认真观察和评估应聘者。面试最佳的分配时间应是面试者占15%，应聘者占85%。 （6）坐着空谈，不做笔记。 （7）提一些与工作岗位无关的问题，如年龄、宗教信仰等。 （8）只考虑自己企业，而忽视应聘者原来雇主的高薪挽留。 企业选人时易陷入的误区 （二）用人 首先，要搞清楚人才流失的原因 从个人方面来说，主要有：感觉收入低；压力大；发展前途不好；自己所学无用武之地等; 从企业方面来说，主要有：企业管理混乱，缺乏激励机制； 企业用人不当；薪酬机制不合理，缺乏竞争力等。 其次，保持合理的企业人才流动率。人才流动率保持在10%—20%是正常的 （三）留人 自测一：管理能力 详见教材P330 二、营销管理 （二）疏通销售渠道 （三）优化营销手段 金长城优惠卡——成绩单 中国长城计算机集团公司在1997年夏季又推出一轮暑期“金长城”电脑促销活动。“金长城”促销规定：在7月15日至8月31日，凡持本学期期未考试及高考或中考成绩单购买金长城全能奔腾电脑的大、中、小学生，均可享受五门最好成绩总和的价格优惠（每分1元），教师及本学期三好学生更可享受800元的价格优惠。金长城这张特殊的优惠卡体现了与众不同的个性魅力，给企业带来了很大的效益。 2.人员推销 如何打造品牌 首先，在确保产品质量的基础上，通过市场分析评估，确定品牌形象； 其次，通过各种方式进行品牌推广，扩大品牌的市场覆盖面； 再次，通过服务、质量、信誉等维护品牌在消费者心中的形象； 最后，对品牌进行升级和更新，保持品牌的新鲜度和加深消费者的认知度； 沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其超一流的服务吸引着大批顾客。沃尔玛把超一流的服务看成是自己至高无上的职责。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语： ” 标语： 1.顾客永远是对的； 2.顾客如有错误，请参见第一条。 这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。有一些员工感 慨地说，“是沃尔玛第一次让我们认识到顾客永远是对的。 ” 自测二:销售能力 详见教材P331 课堂自测 *