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医院住院部工作总结 是新医改政策实施的第五年，社会医疗环境竞争激烈， 我院医疗工作， 在各位医务人员的共同努力下， 紧密围绕“管 理规范、优化服务”的宗旨，追求“质量就是生命”的医疗 服务理念，创新管理，流程再造，规范诊疗，和谐服务，努 力实现着医患双赢的目标。 坚持创新管理理念。坚持以人为本的科学发展观和“以 病人为中心”、“以病人满意”为目的的服务宗旨；统筹兼顾 经济效益、 社会效益、 质量效益三方的关系； 强调基础质量、 环节质量和终末质量，以及医疗技术质量和服务质量的全方 位系统化的质量管理；强调全员参与，全部门管理，全过程 控制；强调科主任在科室质量管理中第一责任人的意识。 坚持创新