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PAGE PAGE # 泰能软硬件系统项目设计方案 第一章 酒店信息化建设现状、必要性及目标 酒店信息化建设现状 酒店情况： 新海岸国宾酒店 服务设施配备： 客房、中餐厅、会议室、多功能厅、商务中心 电话交换机配置：程控交换机 门房控制：感应卡电子门锁 餐厅点菜：无线点菜器点单，录入电脑，后厨打印 系统对接：电子门锁、一卡通会员、电话计费、身份证 管理模式：网络一体化 总体需求: 信息化管理建设主要包含以下几项内容： 先进的酒店前台管理系统（客帐中心） 酒店餐饮管理系统。 会员一卡通系统 接口系统 管理系统基础建设及展望： 目标：是实现前台营业点，后台办公点（包括财务）、餐饮、几个子网络的各自建立与互联，实现中 心数据处理的连网营业； 信息化建设的必要性 高星级酒店的服务原则是在法律及社会公德允许的范围内主动为客人提供一切便利。为真正体现这个 原则，必须有一套先进的电脑系统将酒店工作人员从繁琐的日常事务中解放岀来，使之能将主要精力放在 对客人的“个性化服务”中去，从而实现酒店产品的价值最大化。 在“以人为本”的酒店服务工作中，电脑系统永远处于辅助地位。但要实现上述辅助功能，电脑系统 必须具备以下条件： 系统与网络平台的稳定性、安全性。 ?与酒店业务流程及管理模式紧密结合的系统设置。 ?良好的适应能力及用户自定义功能，适合国情及地方特色。 ?数据处理的准确高速，不随业务积