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空乘服务礼仪空乘服务的特点安全责任高于一切技术性强服务内容繁杂是服务行业和高尚服务的标志具有明显的国际化特征对乘务人员的综合素质要求高还具备较强的亲和力健康稳定的心理素质优良的意志品质灵活的应变力良好的文化修养自觉的合作精神强烈的职业意识和精湛的服务技能空城必备条件一专业化的形象二高尚的职业道德三过硬的业务素质问题什么是仪态仪态从狭义说指的是姿态但从仪态反映的是一种动态美的角度来看它应包括更多的内容例如表情和谈吐都包含有一个人的动态性外观的成分它们都会影响到人们对一个人的仪态的评价因此仪态从广义
空乘服务礼仪
空乘服务的特点: 1,安全责任高于一切。 2,技术性强,服务内容繁杂 。 3,是服务行业 和高尚服务的标志。 4,具有明显的国际化特征。 5,对乘务人员的综合素质要求高。
(还具备较强的亲和力,健康稳定的心理素质,优良的意志品质,灵活的应变力,良好 的文化修养,自觉的合作精神,强烈的职业意识和 精湛的服务技能)
空城必备条件:一,专业化的形象。二,高尚的职业道德。三,过硬的业务素质。
问题 “什么是仪态?
仪态从狭义说指的是姿态,但从仪态反映的是一种动态美的角度来看,它应包 括更多的内容,(例如表情和谈吐,都包含有一个人的动态性外观的成分,它们都会影 响到人们对一个人的仪态的评价
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