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项目经理的角色 项目组织的领导者 项目组织的管理者 项目组织的决策者 项目组织的分析者 项目组织的计划者 项目组织的控制者 项目组织的组织者 项目组织的评价者 项目组织的协调者 * 精品PPT | 借鉴参考 项目经理的责任 开发计划 组织实施 项目控制 * 精品PPT | 借鉴参考 本章要点 一、团队管理的基本概念 二、团队管理过程 项目经理的确定和任务 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理 三、案例分析 * 精品PPT | 借鉴参考 组织结构特点 临时性 目标性 * 精品PPT | 借鉴参考 组织结构的主要类型 职能型 项目型 矩阵型 * 精品PPT | 借鉴参考 职能型 * 精品PPT | 借鉴参考 职能型优点 可以充分发挥职能部门的资源集中优势 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用 便于相互交流 , 相互支援 可以随时增派人员 可以将项目和本部门的职能工作融为一体 * 精品PPT | 借鉴参考 职能型缺点 项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标 资源平衡会出现问题 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利 * 精品PPT | 借鉴参考 项目型 * 精品PPT | 借鉴参考 项目型优点 项目经理对项目可以负全责 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行 避免多重领导 组织结构简单，交流简单,快速 * 精品PPT | 借鉴参考 项目型缺点 资源不能共享 各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻 对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感 项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流 * 精品PPT | 借鉴参考 矩阵型-弱矩阵型 * 精品PPT | 借鉴参考 矩阵型-强矩阵型 * 精品PPT | 借鉴参考 矩阵型优点 专职的项目经理负责整个项目 , 以项目为中心, 公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源 即利于项目目标的实现,又利于公司目标方针的贯彻 项目成员的顾虑减少了 * 精品PPT | 借鉴参考 矩阵型缺点 容易引起职能经理和项目经理权力的冲突 资源共享也能引起项目之间的冲突 项目成员有多头领导 * 精品PPT | 借鉴参考 Sample Organizational Chart for a Large IT Project * 精品PPT | 借鉴参考 案例题 你的项目管理的经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将任务分配给团队的成员，依靠它们的力量开发出项目计划要求的可交付成果。由于你的项目不是项目型组织，因此你不能直接参与人力资源管理的工作（它们是职能经理和人力资源经理的主要工作），因此，你需要 A) 从外部筹集资源来完成项目工作 B) 确保项目人员认识到为了保证项目的顺利完成，服从行政管理是必要的 C)?希望职能经理不要过多的管理项目团队的成员 D)?请求人力资源主管亲自批准项目人员分配计划 * 精品PPT | 借鉴参考 本章要点 一、团队管理的基本概念 二、团队管理过程 项目经理的确定和任务 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理 三、案例分析 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设 人员选择 人员培训 人员激励 团队管理建设 * 精品PPT | 借鉴参考 选择合适的项目人员 高中低三类人员 明确项目需要的人员技能 验证需要的技能 1)??????? 项目经理 2)??????? 系统分析员 3)??????? 系统设计员 4)??????? 数据库管理员 5)??????? 支持工程师 6)??????? 程序员 7)??????? 质量保证工程师 8)??????? 业务专家（用户） 9)??????? 测试人员等等 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设 人员选择 人员培训 人员激励 团队管理建设 * 精品PPT | 借鉴参考 项目成员的培训 项目培训的特点 短期培训 片断式培训 针对性强 见效快 * 精品PPT | 借鉴参考 团队建设 人员选择 人员培训 人员激励 团队管理建设 * 精品PPT | 借鉴参考 项目成员的激励的理论 马斯洛的需求层次理论 （ Maslow’s Hierarchy of Needs ） 海兹伯格的激励理论 Herzberg’s Motivational and Hygiene Factors 麦克勒格的 X－理论 和 Y －理论 McGregor’s Theory X and Y 期望理论 Expectancy Theory ……. * 精品PPT | 借鉴参考 马斯洛的需求层次理论 * 精品PPT | 借鉴参考 海兹伯格的激励理论 激励因素（内在因素）： 成就感，责任感，晋升，被赏识、认可 保健因素（外在因素）：