张生第二课总结.pdfVIP

张生 6.5 日夜培训总结 听了今晚的日常沟通课， 感觉自己收获确实挺多的。 总结起来就是做到注意工作生活的 细节。从语言，语气，日常行为，肢体动作上面让别人感受到你的真诚，感受到你的关怀， 让小伙伴放开心怀的跟你沟通工作生活等等方方面面的问题。 从而发现小伙伴的烦恼， 困惑， 帮助小伙伴解决问题，让小伙伴快速成长。 而且，今天我也把自己学到的知识应用在小伙伴身上。发现有明显的改善。 下午我在走动观察小伙伴工作情况的时候， 改变了以前静静地看， 不做声的状态， 我亲 切的走在小伙伴身后，轻轻地拍拍他的肩，问他今天工作情况怎么样，遇到什么问题没有。 没问题的小伙伴就说目前没有， 有的也非常和善的反馈出问题， 虽然这些问题很基础， 也是 经常反馈的问题，我自己也培训过几遍， 之前我早就生气了。 但我今天没有，非常耐心和气 的跟他说， 之前培训的这个思路，方法， 接着鼓励他好好干，