服务员年度工作的总结.docVIP

希望对您有帮助，谢谢 服务员年度工作总结 导读： 本文是关于服务员年度工作总结的文章，如果觉得很不 错，欢迎点评和分享！ 【范文一：客房服务员年度工作总结】 20XX 年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下， 在某某经理的正确领导下， 通过全体员工 齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在 90% 以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。 我做为酒店的一名员工， 通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。 一、尊重领导，听从指挥。 在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正， 不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。 二、遵规守纪，搞好服务。 遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下 班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严 格按照工作流程及领导要求搞好服务， 做到房间打扫时不留死角， 一 希望对您有帮助，谢谢 尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出