岗位技能等级评定办法doc.docxVIP

岗位技能等级评定办法 为鼓励一线操作人员提高服务的技能水平和服务质量，建立操作人员专业发展的职 业通道，特制定本办法。 一、 技能等级的划分与定义 ◇技能等级划分 根据操作岗位性质和技能水平， 将操作岗位从低到高共划分四个技能等级。 分别为： 岗位 技能等级 初级技工 一级 二级 中级技工 三级 高级技工 四级 ◇技能级别定义 初级技工（一级工）：经培训、试用、考核具备独立上岗能力；在公司服务满半年；经晋级评定达到初级技工岗位评定分数。 中级技工（二级工） ：在初级技工岗位工作满半年；经晋级评定达到中二级岗位评定分数（中级技工（二级）简称中二级，下同） 。 1 / 9 中级技工（三级工） ：在中二级岗位工作满一年；经晋级评定达到中三级岗位评定分数。 高级技工（四级工）：在中三级技工岗位工作满一年；执行清机培训授课任务合格；连续一年未发生差错和事故；经晋级评定达到高级技工岗位评定分数。 二、 技能评定的类型 操作岗位技能等级评定分为定级评定和晋（降）级评定两类。 1、 定级评定是指具备 ATM 清机服务工作经验的员工， 于《转正审批表》 时确定的 技能等级水平。 2、 晋级评定是指操作岗位在现有技能等级基础上的升级评定。主要根据《 技能评 分标准表 》进行评分，并确定其技能等级。 《技能评分标准表 》主要考察维度为基本条 件、服务技能和培训技能等三项。 3、 降级：每出现一次质量安