三个供应链科学管理案例经典.docx

案例 海尔：现代物流发明奇迹 海尔集团首席实施官张瑞敏曾谈起搞物流原因时说：“物流对海尔发展很关键，为此我们大约用了两年半时间进行物流整合和改造。到现在为止，我们认为物流对企业发展起到了巨大作用。” 张瑞敏认为：“一个现代企业，假如没有现代物流，就意味着没有物可流。为何这么说呢？因为这是由现代企业运作驱动力所决定。现代企业运作驱动力是什么？就是一个：定单。假如没有定单，现代企业就不可能运作。也就是说，它不可能有物可流。要实现这个定单，就意味着靠定单去采购，为定单去制造，为定单去销售。假如要实现完全以定单销售、采购、制造，那么支持它最关键一个步骤就是物流。假如没有物流，就不可能有定单采购；假如没有定单采购，那就意味着采购回来就是库存，因为采购回来这些物料到底给谁不知道；假如没有定单制造，就等于天天即使很忙，不过在制造库存，干出来产品等于天天增加库存。最终，没有定单销售，说到家，就是处理库存，因为你不知道卖给谁，唯一方法、唯一出路就是降价，削价处理。” 1、重塑了企业业务步骤，真正实现了市场化程度最高定单经济 海尔现代物流起点是定单。企业把定单作为企业运行驱动力，作为业务步骤源头，完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动。从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流同时步骤，现代物流过程也就同时开始。因为物流技术和计算机管理支持，海尔物流经过3个JIT，即JIT采购、JIT配送、JIT分拨物流来实现同时步骤。这么运行速度为海尔赢得了源源不停定单。现在，海尔集团平均天天接到销售定单200多个，每个月平均接到6000多个销售定单，定制产品7000多个规格品种，需要采购物料品种达15万种。因为全部采购基于定单，采购周期减到3天；全部生产基于定单，生产过程降到一周之内；全部配送基于定单，产品一下线，中心城市在8小时内、辐射区域在二十四小时内、全国在4天之内即能送达。总起来，海尔完成用户定单全过程仅为10天时间，资金回笼十二个月15次（1999年中国工业企业流动资本周转速度年均只为1.2次），呆滞物资降低73.8.张瑞敏认为，定单是企业建立现代物流基础。假如没有定单，现代物流就无物可流，现代企业就不可能运作。没有定单采购，意味著采购回来就是库存；没有定单生产，就等于制造库存；没有定单销售，就不外乎是处理库存。抓住了定单，就抓住了满足即期消费需求、开发潜在消费需求、发明崭新消费需求这个牛鼻子。但假如没有现代物流保障流通速度，有了定单也会失去。 2、海尔现代物流从根本上改变了物在企业流通方法，基础实现了资本效率最大化零库存 海尔改变了传统仓库蓄水池功效，使之成为一条流动河.海尔认为，提升物流效率最大目标就是实现零库存，现在海尔仓库已经不是传统意义上仓库，它只是企业一个配送中心，成了为下道工序配送而临时存放物资地方。 建立现代物流系统之前，海尔占用50多万平方米仓库，费用开支很大。现在，海尔建立了2座中国规模最大、自动化水平最高现代化、智能化立体仓库，仓库使用面积仅有2.54万平方米。其中一座坐落在海尔开发区工业园中仓库，面积1.92万平方米，设置了1.8万个货位，满足了企业全部原材料和制成品配送需求，其仓储功效相当于一个30万平方米仓库。这个立体仓库和海尔商流、信息流、资金流、工作流联网，进行同时数据传输，采取世界上最优异激光导引无人运输车系统、机器人技术、巷道堆垛机、通信传感技术等，整个仓库空无一人。自动堆垛机把原材料和制成品举上7层楼高货位，自动穿梭车则把货位上货物搬下来，一一放在激光导引无人驾驶运输车上，运输车井然有序地根据指令再把货送到机器人面前，机器人叉起托盘，把货物装上外运载重运输车上，运输车开向出库大门，仓库中物流动过程结束。整个仓库实现了对物料统一编码，使用了条形码技术、自动扫描技术和标准化包装，没有一道步骤会使流动过程梗塞。 海尔步骤再造使原来表现为固态、静止、僵硬业务过程变成了动态、活跃和柔性业务步骤。未进行步骤再造前1999年，海尔实现销售收入268亿，库存资金15亿元，销售资金占用率为5.6.20XX年实现销售收入406亿元，比上年超了138亿元；库存资金降为7亿元，销售资金占用率为1.72.今年海尔目标是把库存资金降为3个亿，销售资金占用率将降到0.5左右，到时海尔将基础实现零库存。在海尔所谓库存物品，实际上成了在物流中流动著、被不停配送到下一个步骤物. 3、海尔现代物流从根本上打破了企业自循环封闭体系，建立了市场快速响应体系 面对日趋猛烈市场竞争，现代企业要占领市场份额，就必需以最快速度满足终端消费者多样化个性需求。所以，海尔建立了一整套对市场快速响应系统。一是建立网上定单管理平台。全部采购定单均由网上发出，供货商在网上查询库存，依据定单和库存情况立即补货。二是建立网上支付系统。现在网上支付已达成总支付额20，支