企业员工满意度调研分析报告.docxVIP

实用标准文档 企业员工满意度的调查分析 一、调查分析的目的： 1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。 2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人 力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应： 1）及时解决客观存在的问题； 2）对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出 反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公 司理事日程。 3、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在 员工与领导层之间建立 “一座诚信长城 ”，驱逐一切不利公司发展的因素，促进职业化的团 队快速形成。 5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进 打下坚实基础。 二、调查时间： 2012 年 7 月 19 日 三、调查范围： 公司一线类绝大部分员工。 四、调查方式： 按 30%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以实名制的方式进行 员工满意度调查。 五、总体调查情况： 本次调查共发出《员工满意度调查表》 130 份，共收回 120 份。有效答卷为 110 份。在 本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有： 13 人，满意的有： 27 人，一般的有： 49 人，合计 89 人，占被调查人数的 80％；对公司整体评价不满意的有 21 人，占被调查人数的 20％。 文案大全 实用标准文档 以上数据所得， 绝大多数员工都比较满意公司的各项工作， 员工满意度达 80％，基本上 达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。 总体满意度 19 12 25 44 很满意 满意 一般 不满意 六、调查问卷的解释： 问卷主要涉及 5 方面内容： 1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块 ; 2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块 ; 3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块 ; 4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块 ; 5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 七、调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总： 1、对工作回报的满意度 1）薪酬福利： “薪酬福利 ”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬 福利： 员工福利、报酬及奖金的公平性等 5 个方面，参加此项作答的有 110 人。通过对此 项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有 14 人，仅占总作答人数的 12%；有 52 人员工的则选择了 “一般 ”，占总人数的 47%；还有 41 名员工则表示对公司目前的薪酬体系 “不满意 ”，占总人数的 37%；剩下 4 名员工则表示为 “极不满意 ”，占总人数的 4%。具体分布情况如下图所示：制造部： 物控部： 文案大全 4 12 37 实用标准文档 47 极不满 满 一 不满 2）精神和物质回报： 此模块包含了工作心情、工作认可、工作奖励及工作公平性精神 和物质回报： 4 个方面。参加此项作答的有 110 人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，对于工作是否带来了精神和物质上的回报， 有 32 人，也就是 29%的员工对自己的工作回报表 示 “满意”；有 58 人，也就是 52%的员工对自己的工作回报表示“一般”；有 19 人，也就 是 17%的员工对自己的工作回报“不满意”；还有 1 人对自己的工作回报“极不满意”。具 体分布情况如下图所示： 制造部： 精神和物质回报 1 19 29 52 极不满 满 一 不满 2、对工作背景的满意度 1）工作环境： 此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有工作 环境：110 人。通过对此项问题的综合汇总我们发现， 有 3 名员工对工作环境表示 “很满意”，占总人数的 3%；有 32 名员工对自己的工作环境表示“满意”，占总人数的 29%；72 名员工则认为目前的工作环境“一般”，占总人数的 65%；3 名员工“不满意”目前的工作环境占总人数的 3%。具体分布情况如下图所示： 工作环境 文案大全 3 0 3 29 实用标准文档 65 很满 满 一 不满 极不满 2）工作匹配： 此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、能力与岗位符合性、工作 匹配： 能力特长发挥性及岗位职责划分合理性等 5 个方面。参加此项作答的有 110 人。 通过对此项问题的综合汇总我们发现，有 2 名员工表示“很满意”，占总人数的 2%；26 名员工表示“满意”，占总人数的 24%；67 名员工则认为“一般”，