深度访谈的研究示例和注意事项.pdfVIP

. 深度访谈 一、相关概念 1、访谈法 运用有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被调查者了解社会事实的方 法。 基本性质： 具有显著的目的性、计划性和方向性。 以现场的口头交谈作为了解社会事实的主要方式。 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与人际沟通过程。 2、深度访谈（ In-depth Interview ） （1）深度访谈是社会科学 质性研究 的一种主要方法，它通过与被调查者深入地 交谈来了解某一社会群体的生活经历和生活方式， 探讨特定社会现象的形成过程， 并提出解决社会问题的思路和方法。 （孙晓娥，2012） （2）指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象， 使用非结 构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态 度、感受的报告并发现其内在的关联关系。 （3）所谓深度访谈 , 学界所指的主要就是 半结构式 的访谈 (semi-structured depth interview) , ( Hakim, 1987; Arksey Knight , 1999;Wengraf, 2001)。 半结构化访谈指按照一个粗线条式的 访谈提纲 而进行的非正式的访谈。 该方法对访 谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈 时的实际情况灵活地做出必要的调整，至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方 式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求，由访谈者根据情况灵 活处理。 二、特性 1、优点： (1)对象的回答率高。 这是由访谈法的直接现场交谈所决定的。 在现场交谈中，能运用人际交往的技巧、 能直接消除问题不清楚或不理解的问题。 (2)适应性强。 访谈法通过人与人的直接交往来搜集资料， 就能面对各种对象、 各种语境和各种 变化，因时、因地、因人而宜地采取临时性变通手段，保证资料搜集的成功率和 可靠性。 1 / 4 . (3)弹性大，灵活性强。 可根据交谈中的具体情况和线索， 调整调查内容， 问及新的问题； 可与被访者反 复交谈，深入了解某一方面的事实， 有利于充分发挥访谈双方的主动性和创造性。 访谈法在现场交谈中还可捕捉到一系列的非言语性信息。 (4)能对搜集资料的过程进行有效控制。 访谈员能够通过自己的行为和语言对被访者施加影响， 有意识地控制整个访谈过 程的进行，以保证资料搜集的可靠性和有效性。 2、缺点： (1)调查成本大。 包括人力、物力、时间等成本。 (2)匿名性差。 (3)主观性强，标准化程度较低。 开放式问题， 不同人对问题、 结果的解读有时会出现较大差异。 难以进行统计处 理和定量分析。 (4)可控性差。 访谈过程通常过于急迫并易受当时环境的烦扰； 相对访问时间较长， 可能会影响 访问者和被访问者的情绪。 (5)资料记录、分析难度大。 将语音整理成文字稿工程量大，存在滞后性，可能造成误差；资料内容繁杂，编 码很困难。 (5)调查速度较慢。 特别耗费时间，使得访谈的规模受到较大的限制。 (6)高度依赖访谈员。 访问结果的质量过于依赖于访问员的水平与技巧； 三、主要运用领域 深度访谈作为定性研究方法，在社会学、人类学研究中广泛应用。 适用于探测性检查，涉及隐私和令人尴尬的问题（财务、两性关系、管理） ，被 访者感知、想法的仔细探究（消费者心理） ，高端人士和专家的访问 (行业研究、 政策研究 )等