高速收费站实训总结.docxVIP

高速收费站实训总结 高速收费站实训总结 从接到实习通知开始，我就做好了一切心理准备，对每一 个细节严格要求自己，在最短时间内学会收费岗位必需的技能, 我和十二名同事分到随岳高速公路荆岳大桥所实习。在实习期 间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们 都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的 方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖, 因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速 公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在 以下几个方面： 一、 加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费 相关的各种法律法规，以及我省颁发的各种收费政策性文进行 了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须 要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文精神充分领会和运用, 才能征好费，服好务。 二、 收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习 岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不 仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能, 而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到 在岗一分钟，用心60秒。 稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。 通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心 观察，我逐步掌握了如U行车、行车、无卡车、换卡车、卡损 车、闯关车等的操作，和货车计重时轴