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某某安保项目计划书 目 录 一 、 物 人 素 准 ................................................. ....4 二、保安服 工作方案???????????? . ? 5 三、保安 置突 公共事件 案???? .. ??? . ? ..8 四 、 日常 管 理 服 准 及 服 量 控 制 11 物业保安资料汇编 一、公司保安 人 基本条件????????? ....15 二、人 培 ??????????????? . ?...15 三、 位 ??????????????? .. ? ..17 四、基本行 范????????????? .. ? ..18 五、 勤 定??????????????? .. ? ..19 六、 位 律??????????????? .. ?.. 20 七、 生制度??????????????? .. ? ..21 八、服 准???????????????? ....21 九、服 准承 和 量控制 准??????? ....21 十、 急事件及 理原 ???????????? 22 .专业 .专注 . 十一、建立和遵守 急 案机制???????? ....22 十二、 急集合方案????????????? ....23 服务宗旨 您的需要 我们的责任 您的满意 我们的追求 公司理念 客户是朋友 人才是根本 服务是核心 质量是生命 团队精神 企业的命运就是个人的命运 企业的发展就是个人的发展 质量方针 .专业 .专注 . 坚持服务为本 完善作业规范 建立高效机制 强化持续改进 一、物业保安人员素质标准 一、中级保安人员素质标准 （一）年龄 20-35 周岁； （二）无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除 军籍等不良记录； （三）参加过特保岗前培训、接待礼仪、重点守卫、消防知识、处突能力、及相 关法律培训，有较好的礼仪接待、语言表达能力和特保勤务工作能力； （四）形象较好，身体健康无各种疾病，身高 175 公分以上； （五）反应机敏，品行端正，组织纪律观念、安全守法意识强； （六）有参加大型文体、娱乐、高端人士护卫、企业开盘庆典活动经验。 二、初级保安人员素质标准 .专业 .专注 . （一）年龄 55 周岁以下； （二）无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除 军籍等不良记录； （三）参加过保安员岗前培训或其它法律培训， 有较好的文字识读、 语言表达能 力和保安勤务工作能力。 （四）形象较好，身体健康无各种疾病，身高 170 公分以上； （五）反应机敏，品行端正，组织纪律观念、安全守法意识强； （六）初中以上学历。 二、保安服务工作方案 为做好甲方的安全保卫工作，维护辖内良好的秩序。根据国家有关法律法规 和《保安服务管理条例》，结合现场勘查情况和各岗位勤务职责，拟制定安全服 务工作方案如下： 指导思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策， 认真贯彻《保安服务 管理条例》，认真遵守甲方和诚祥物业保安的各项规章制度， 认真抓好保安队伍 教育管理，不断完善各项安全保卫措施， 确保以一流的工作业绩、 一流的服务质 量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。 任务目标 做好安全保卫工作， 维护辖内正常秩序、 门卫人员车辆物质管理、 治安巡逻、 处理突发应急事件，预防和制止违法犯罪活动。 .专业 .专注 . 服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制（标准）》 （一）保安服务的内容 保安人员通过门卫、守护、巡逻等方式所进行的安全保卫的相关服务，包括 预防火灾、偷盗时间，破坏事故以及对突发事件的处理等服务， 维护好秩序安全， 配合甲方应急响应工作，保障正常的生产、生活秩序。 （二）保安服务岗位及具体职责 、保安员职责 （1）熟悉甲方的概况、平面布局、消防安防设施设备分布情况， （2）保持保安员个人仪表仪容，树立良好的精神风貌。 （3）做好人员、车辆、物质出入公司的管理工作。 （4）熟悉保安消防的才做规程及报警设施的使用方法。 （5）做好本岗位的交接班工作。 （6）负责回答解答顾客及来访人员提出属于本岗职责内的问题。 （7）对任何有损甲方的财产的行为，及时进行规劝和制止。 （8）对监控中心的指令迅速配合处理发生的突发事件。 、门卫、固定岗位职责： （1）重点岗位严格查验出入人员的证件，严格履行登记手续，严禁无关人员入内； （2）对出入人员和车辆携带、装运的物品进行严格检验、核查，禁止私自将违禁物品和危险物品带入，严防客户单位物质流失； （3）疏导出入车辆和行人， 清理门卫责任区内无关人员， 保证进出车辆畅通，人员出入有序； （4）协助客户单位管理做好职工考勤工作，配合好有关部门做好来访接待和传达工