分析:银行自建电商平台的竞争力.docxVIP

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  • 2020-11-25 发布于山东
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分析:银行自建电商平台的竞争力 2014 年 11 月,世经未来对同业银行自建电商平台进行了竞争力测评,测评银行覆盖 工商银 行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、民生银行、招商银行 六大银行,测评指 标涵盖交易安全、操作方便、产品数量、融资实效、融资机会五大电商产品指标,涵盖消费 者的一级需求(商品卖出量、上游产品供给需求、支付安全、商品或服务质量)、二级需求 (支付快捷、摊位便宜、网页系统设计合理方便、网站推广度)、三级需求(资金链帮助、 贷款需求)三大需求指标体系。测评结果显示, 建设银行的 B2B竞争力最强,工商银行的 B2C竞争力最强,交通银行的 B2C客户满意度最高。 一、同业银行测评结果 表 1 同业银行测评结果 B2B 竞争力测 B2C竞争力测 O2O竞争力测 B2B 客户 B2C客户 指标 满意度排 满意度排 评( 100 分满) 评( 100 分满) 评( 100 分满) 名 名 农业银行 52 -- -- 第 4 名 -- 建设银行 68 64 -- 第 1 名 第 2 名 中国银行 -- -- 50 -- -- 工商银行 -- 68 -- -- 第 3 名 民生银行 56 48 50 第 3 名 第 5 名 招商银行 -- 48 -- -- 第 4 名 交通银行 60 64 -- 第 2 名 第 1 名 数据来源:世经未来整理 二、同业银行的电商产品

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