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- 2020-11-25 发布于山东
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分析:银行自建电商平台的竞争力
2014 年 11 月,世经未来对同业银行自建电商平台进行了竞争力测评,测评银行覆盖 工商银
行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、民生银行、招商银行 六大银行,测评指
标涵盖交易安全、操作方便、产品数量、融资实效、融资机会五大电商产品指标,涵盖消费
者的一级需求(商品卖出量、上游产品供给需求、支付安全、商品或服务质量)、二级需求
(支付快捷、摊位便宜、网页系统设计合理方便、网站推广度)、三级需求(资金链帮助、
贷款需求)三大需求指标体系。测评结果显示, 建设银行的 B2B竞争力最强,工商银行的
B2C竞争力最强,交通银行的 B2C客户满意度最高。
一、同业银行测评结果
表 1 同业银行测评结果
B2B 竞争力测
B2C竞争力测
O2O竞争力测
B2B 客户
B2C客户
指标
满意度排
满意度排
评( 100 分满)
评( 100 分满)
评( 100 分满)
名
名
农业银行
52
--
--
第 4 名
--
建设银行
68
64
--
第 1 名
第 2 名
中国银行
--
--
50
--
--
工商银行
--
68
--
--
第 3 名
民生银行
56
48
50
第 3 名
第 5 名
招商银行
--
48
--
--
第 4 名
交通银行
60
64
--
第 2 名
第 1 名
数据来源:世经未来整理
二、同业银行的电商产品
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