演艺区推销注意事项.pdfVIP

演艺广场推销注意事项 1、休闲区服务员每天以标准的站姿，微笑的服务来迎接客人。并按照规划好的 区域随时保持最佳服务状态。 2、根据客人的人数，做出适当的安排，并积极的推销，推销中应本着客人的喜 好，不得硬性推销让客人有所反感，以免以二次促销造成障碍。 3、推销商品时应向客人讲清价格，要善于察言观色，随时根据客人的言谈举止 说出相应的推销语。过高会让客人接受不了，过低又影响销售业绩。如：请 客的要根据主人的意愿，以防造成主人付出超支而不满，情侣的要让女士多 选择。家庭消费抓住小孩子消费， 但一定要把握好尺度， 以防不必要的麻烦。 4 、服务员要牢记商品的销售价格，对客人提出的相应要求对答如流，而且随机 应变即时推销。 5、对散台的客人要积极的上前进行促销，可采取多名服务员轮番推销。 6、厅场采取走动式推销，用酒水车上前主动问询是否需要服务。 7、对于客人消费中途，可直接进行二次推销，不要等待客人需要再上前。 8、主动向客人推销本店新增项目。 9、抓住客人的几种消费心理 A ：求快的心理 B：求尊重的心理 C：求卫生的心理 D ：求