2012年12月人社局信访工作总结.docxVIP

台 台 2012年 12 月人社局信访工作总结 2012 年，我局认真细致地落实各项惠民举措，对既有信访做到妥 善处理，不留后遗症，变被动应对为主动化解，努力创建新型劳动关 系，全力构建通州和谐大环境、促进通州经济大发展，信访工作取得 了重大成绩。 随着社会经济的发展，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化， 这既给社会快速发展带来巨大活力， 也带来了这样那样的矛盾和问题 在人力资源和社会保障领域，许多深层次矛盾和问题通过信访渠 道集中反映出来，人社部门信访形势更加严峻，任务更加艰巨。 2012 年我局信访数量呈明显上升趋势，信访总量是去年的两倍以 上。 来信来访的热点主要表现在养老保险、医疗保险