2012年12月环保局信访工作总结.docxVIP

2012年 12 月环保局信访工作总结 一、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力 信访反映 了人民群众的呼声。 信访调查处理的好坏， 直接关系到环保部门在人民群众中的形象。 我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常 抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工 作中遇到的重大问题，指导信访工作 ;二是把信访工作目标分解到职能 部门。 我局环境举报中心工作主要由监察支队负责，做到任务到部门， 责任到个人，并进行严格考核，形成了上下共同承担信访工作的局面 三是先后制定完善了《市环保局来信来访工作制度》和《市环保局领 导接待日制度》，支队亦制定了一系列的信访处