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* 目录 银行业大数据应用 1 保险业大数据应用 2 证券业大数据应用 3 跨行业大数据应用 4 应用1 客户画像 大数据被广泛应用于银行的日常业务运营中,包括营销、贷款等。 银行大数据 应用2 精准营销 应用3 风险管控 应用4 运营优化 个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等。 企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据。 客户画像 个人客户画像 企业客户画像 在客户画像的基础上开展精准营销 1 2 3 4 实时营销 交叉营销 个性化推荐 客户生命周期管理 精准营销 银行可通过企业的生产、流通、销售、财务等相关信息结合大数据挖掘方法进行贷款风险分析,量化企业的信用额度,更有效的开展中小企业贷款。 银行可以利用持卡人基本信息、卡基本信息、交易历史、客户历史行为模式、正在发生行为模式等,结合智能规则引擎进行实时的交易反欺诈分析。 风险管控 中小企业贷款风险评估 实时欺诈交易识别和反洗钱分析 运营优化 运营优化 1 市场和渠道分析优化 2 产品和服务优化 3 舆情分析 应用1 精细化营销 随着互联网、移动互联网以及大数据的发展,保险销售开始以传统的代理人线下销售转向网络营销、移动营销和个性化的电话销售。 保险大数据 应用2 欺诈行为分析 应用3 精细化运营 1 客户细分 2 潜在客户挖掘 3 客户流失预测 4 客户关联销售 5 客户精准营销 精细化营销 保险公司能够利用过去数据,寻找影响保险欺诈最为显著的因素及这些因素的取值区间,建立预测模型,并通过自动化计分功能,快速将理赔案件依照滥用欺诈可能性进行分类处理。 保险公司够利用过去的欺诈事件建立预测模型,将理赔申请分级处理,可以很大程度上解决车险欺诈问题,包括车险理赔申请欺诈侦测、业务员及修车厂勾结欺诈侦测等。 欺诈行为分析 医疗保险欺诈与滥用分析 车险欺诈分析 精细化运营 精细化运营 1 产品优化,保单个性化 2 运营分析 3 代理人甄选 应用1 股价预测 券商通过互联网技术搭建平台,为投资者提供一套贯穿研究、交易、风险控制、账户管理等投资环节的服务方案,帮助投资者提高投资效率。 证券大数据 应用2 客户关系管理 应用3 投资景气指数 股价预测 通过分析客户的账户状态、账户价值、交易习惯、投资偏好以及投资收益,来进行客户聚类和细分。 券商可根据客户历史交易行为和流失情况来建模从而预测客户流失的概率。 客户关系管理 客户细分 流失客户预测 股价预测 电子支付流通速度更快、效率更高,已逐渐成为社会主流支付方式。两种新兴方式显示出了非常强大的生命力,一是第三方支付,二是移动支付。 第一类是掌握海量客户及数据资源的互联网巨头为打造良好的生态体系而推出的网络信贷或基金业务;第二类是利用大数据开展网络信贷或基金业务的创业公司。 跨行业大数据 电子支付 网络信贷与网络基金 谢谢! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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