企业目标战略规划组织设计【】.pptVIP

百 事 可 乐 的 人 力 资 源 管 理 战 略 吸 引 强 者 占 领 市 场 如何才能让员工尽力工作同时又能让其达成最佳业绩 选择适合（有潜力）的人来做这项工作 向员工说清楚你期望他们在工作上的表现是什么 训练员工必须具备的知识、技能、态度 评估员工的绩效，并让其知道评估的结果与对他们的期望 帮助员工改进绩效 好的表现要奖励 客户经理季考评表 绩效合约示例 大 区 经 理 技 能 / 意 愿 矩 阵 分 析 框 架 营 销 总 部 经 理 对 大 区 经 理 ( 每 季 填 写 ) 薪酬奖励政策——依贡献计酬 可变薪酬——从工作结果支付的薪酬 在许多市场中，奖金的支付正成为许多市场中越来越重要的报酬支付形式 可变薪酬表达了：为业务和个人目标的取得制定奖金，以此作为支付工作成果的薪酬 激励机制组成部分 超指标奖励系数举例 设计理由 绩效评估分析法 案例：广州XX通信设备公司采购经理的培训需求分析 采购经理年度综合考评 5 10 组织评估、综合考核采购效率 3、采购方式选择的有效性 7 10 组织调查、咨询、接受投诉和质询 2、物料价格的合理性 6 10 查阅档案记录，组织评估 1、供应商开发的有效性 得分 实际 权重 定性指标的评估的方法 考核项目 定性 0 107.9% 30 ≤95% 2001年实绩/2000年实绩（7000元/万元销售收入） 6、物料成本降低率 0 131% 5 ≤95% 当月付款总额/当月采购总额=a% 5、资金占用比例 0 82.8% 20 ≥95% 合格货物批次/采购批次=a% 4、采购合格率 14.85 0.34% 15 ≤0.42% 部门实际费用/当用产品销售收入=a% 3、部门目标费用率 11.25 97% 15 ≥99.5% 及时到货单数/应到货总单数=a% 2、到货及时率 8.5 98% 10 ≥99.5% 实际采购量/计划采购量=a% 1、采购计划完成率 得分 实际 权重 99年指标 考核指标 考核项目 定量 注：综合考评包括绩效、能力和心态三个部份，这是绩效中的部份节选 定性指标另有详细的等级定义与配分，此处略。 综合管理部 主任 综合秘书 法律事务管理 文秘与档案管理 安全保卫管理 行政后勤事务管理 公关事务管理 后勤事务管理 15% 10% 10% 10% 10% 10% 督办及时有效性 危机公关事务处理及时有效性 办文办会及时有效性 公关事务处理有效性 企业法律事务、重大合同签订完成率 内部客户满意度 服务经营指标 10% 10% 5% 业务收入 专业费用 部门费用 财务指标 5% 5% 核心员工管理(满意度、流失率) 重大创新、改革工作完成率 学习成长 内部管理 指标类别 传达贯彻公司重大决策和重要工作部署，协调督促检查各部门、各单位的落实。 负责公司企业制度建设。 负责企业法制建设与法律事务工作，处理涉及企业重大权益的经济活动的有关法律事务及企业内外的有关法律纠纷。 负责公司办文(综合文件的起草、发文及上级文件的收发、归档管理。)、办会。 组织制订和实施安全生产、治保消防管理制度和责任制度,负责确定消防安全设施建设方案，并督促和负责对各类事故和案件的调查处理。 负责与地方政府、行业管理部门、媒体等对外公共关系的沟通与联系。 负责企业重大合同的起草和谈判工作。 负责来信来访管理，协助领导处理公司重大和突发事件。 负责企业的保密、机要及行政后勤管理。 负责本部门员工管理和本专业员工队伍建设。? 权重 指标名称 岗位职责 扣分 安全生产、重大投诉、违纪违规 关键业绩指标 综合管理部主任 岗位名称 25% 20% 15% 15% 15% 10% 文稿撰写及时性与质量 重要事项协调与督办有效性 办会及时性和质量 领导批文处理及时率 新闻发布信息及时准确性 领导满意度 内部客户满意度 指标名称 负责公司主要文件，包括工作报告、企业管理制度、领导讲话、交流材料、对外公函等起草工作。 参与各类重大活动的组织实施工作。 协调安排公司领导活动和公司重大会议。 收集、审核对内、对外公布的各类业务宣传、统计数据、资料，确保公司对外发布信息的准确性。 负责做好企业各项规章制度的推进工作。 权重 岗位职责 关键业绩指标 综合秘书 岗位名称 30% 20% 20% 15% 15% 扣分 法律纠纷处理及时率、胜诉率 法律援助服务 合同审核、谈判及管理 员工普法教育培训实施率 内部客户满意度 合同无重大失误 指标名称 负责起草企业重要合同的，做好合同的审核及管理工作，有效支持企业合同谈判事宜。 负责处理分公司法律纠纷，做好法律纠纷的应诉工作。 协助处理各类投诉，积极提供法律咨询及内部法律支援。 参与企业重要规章制度的制订与修改，协助企业规章制度体系