《第三方物流》的章后练习习题标准答案.doc

第一章 ■ 基本训练 单选 1）第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同时也向销售方提供服 务，在客观上协助（C）扩大了市场。 A．卖方 B．买方 C．销售方 D．企业自身 （2）不拥有商品 , 不参与商品的买卖而是通过与发货人或收货人的合作来提供其专业化的物 流服务的企业是（ C ）。 Ａ.  第一方物流  Ｂ .  第二方物流  Ｃ . 第三方物流  Ｄ .  第四方物流 （3）  企业物流业务外包原因各异但前提条件是一样的即（  B ） Ａ . 自营物流成本过高  Ｂ. 物流为企业非核心业务  Ｃ . 企业物流管理水平限制  Ｄ . 资金 不足 2.多选 1）我国国家标准化管理委员会根据以物流服务某项功能为主要特征，同时向物流服务其 它功能延伸的不同状况，划分物流企业为（BCD ） A、物流代理企业 B、仓储型物流企业 C 、综合服务型物流企业 D、运输型物流企业 简答：（1）第三方物流的功能？ 1) 提供基本的仓储和运输服务。如公共仓库和普通货运的公司 ,以资产密集和标准化服 务为标志。这些功能通过对货主企业物流的优化整合 ,降低物流成本费用 ,增加商品价值。 提供仓储和货运管理等增值服务。如为客户集货配送，提供货物拆拼箱，重新贴签、重新包装，包装、分类、并货，零部件配套，配件组装、测试和修理，产品组装等服务。可为客户选择承运、协议价格 ,安排货运计划、优选货运路线和货运监测。这些功能通过对物流过程中的追加劳动投入 ,增加了商品的价值 ,创造了第三方物流企业和货主企业新的利润来源。 提供一体化物流和供应链管理服务。为客户提供需求预测、物流规划设计、自动订单处 理、客户关系管理、 存货控制和返回物流支持等。 这种创新型物流活动已经深入到货主企业 供应链的内部 ,通过对客户的无形服务 ,巩固了货主企业和消费者的密切关系,扩大了商品的 市场需求 ,创新了物流的服务价值。 2）第三方物流的特征，优势？第三方物流的特征 从发达国家物流业的状况看， 第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现 在五个方面： 关系契约化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。 2）服务个性化。首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方 物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、 顾客需求特征、 竞争需要 等方面的不同要求， 提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。 其次， 从事第三方物流的 物流经营者也因为市场竞争、 物流资源、 物流能力的影响需要形成核心业务， 不断强化所提 供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。 3）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流 操作过程、 物流技术工具、 物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平， 这既是物流消 费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。 4）管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发 展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。 5）信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。具体表现为物流信息的商品 化、物流信息收集的数据化和代码化、 物流信息处理的电子化和自动化、 物流信息传递的标 准化和实时化、 物流信息储存的数字化等。信息化能更好协调生产与销售、 运输、 储存等各 环节的联系。常用的技术有： EDI 技术、实现资金快速支付的 EFT技术、条形码技术、电子 商务技术及全球定位系统等。 物流服务过程中， 信息技术发展实现了信息实时共享， 促进了 物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。 第三方物流的优势 : 1)第三方物流的成本价值 规模经济 发挥设施效能提高设施利用率。 规模运输提高运输效率。 规模加工节约原材料消耗。 规模采购获得优惠价格。 2)第三方物流的服务价值 第三方物流企业利用信息网络和结点网络，将原材料生产企业，制品生产 企业，批发零售企业等生产流通全过程上下游相关企业的物流活动有机结合起来， 形成企业间物流系统网络，加快订单处理速度，缩短从订货到交货的时间， 进行门对门运输，实现货物的快速交付，同时，通过其先进的信息和通讯技术，加强对在途货物的监控，及时发现、 处理配送过程中的意外事件， 保证货物及时、 安全送达到目的地。 帮助企业提高自身顾客服务水平。 （ 2）专业化服务、个性化服务。第三方物流企业面向社会众多企业，不同的企业在产品特性、市场策略、采购策略、生产计划、客户服务水平等都不相同，从服务内容到 服务方式， 从实物流动到信息传递， 各具特色，物流体系呈现很强的个性化特征。 第三方物流企业在系统策划的基础上为客户提供量身定做的个性化服务方案。使