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通信分公司上半年网络工作总结 转眼半年时间过去了，××分公司网络部在各级领导的正确领导下，在相关部门的指导下， 严格按照网络部职责要求， 基本完成了领导交给的各项工作任务，保证了通信网络的正常运行。具体工作如下： 一、基站发电工作 ××辖区内共有基站 50 个，基站供电会因为各种原因而停电，而多数基站电池因为长时间而容量降低， 一旦停电，就必须马上发电，否则 就会引起断站。 为了保证基站能够正常工作， 我分公司网络部同志们，一有停电马上分析处理，需要发电立即出发。半年来共出动发电车 200 余次。发电近 300 小时。特别是春季电力线路检修、夏季下雨、刮风、打雷非常频繁停电相当频繁，导致基站停电，发电次数也相当多，但网络部员工毫无怨言，顶烈日披星戴月，圆满完成了一次又一次的发电任务，保证了网络的正常运行。 二、处理用户投诉工作 随着公司的不断发展， 用户越来越多， 用户对网络质量的要求也越来越高，网络投诉也越来越多。为了树好公司品牌的形象，做经营工作的坚强技术支撑， 我们对每一个用户投诉都认真对待， 根据具体情况及时进行处理， 疑难投诉现场进行测试， 半年来共处理用户投诉 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 余件。经过处理投诉的大量工作，掌握了××的信号情况，对信号覆盖不好的地方了然于胸， 对我们的网络优化工作及工程建设起到了极大的