电商团队组建与管理(网营科技).ppt

电商团队组建及管理(网营科技);电商团队组建及管理;“; 电商发展现状及电商人才需求现状;;一个模型：企业成功 = 战略 x 组织能力;目录;目录;电商团队如何组建;自建电商团队---架构;;;目录;目录;;;;;岗位分工及关键考核点（网营案例）;如果实现战略到结果的转化？ 绩效管理是组织实现战略 的制度保障。; 人力;;绩效管理和绩效考核的区别;1.强有力的绩效管理是整个组织实现战略的制度保障 2.不仅强调绩效结果，更强调达成结果的过程 3.资源分配 3. 游戏规则 4.绩效管理的背后是企业文化 绩效管理??绩效考评 ;结果导向 公平公正 愿赌服输 丑话当先 能者居上 开放，简单 快速发展 。。。。 ;;了解你的团队和成员 给他们有效的辅导并跟踪 创造环境、充分授权，用各种方法激发每个人的潜能 最终实现最优绩效，提升组织能力 ;; 绩效考核分为两部分： 业绩考核KPI： 目标的完成情况；完成目标的过程中所展现的胜任能力和 职 业素养 价值观考核 比重： 业绩/价值观考核各占70%/ 30%，价值观考核不及格则绩效考核不及格; 考核时间表：季度考核 保证绩效考核有效性的机制： 强制打分分布 目标部分（≤2.5-3.25,3.5,3.75-4.5 ） 1 over 1 plus HR;;;;1 公司共同目标 公司绩效的衡量标准;KPI设定（网营案例）;*;被考核对象;*;*;打分：5分制 VS 100分 排序：2/7/1 VS 35/50/15 时间：季度 VS 月度/年度 内容：KPI 70％ VS KPI 100％ 操作流程：关键是互动 审批流程：谁来把关？;考核实行通关制 季度考核 员工首先进行自评，并依据1 over 1 plus HR 的原则打出季度得分；年度总分将依据员工四个季度的平均分和价值观改进趋势依据 打分规则： 每一条若只做到部分，可以评0.5分 单项价值观评分2.5分--满足期望（本职内的能做好）。3分--超出期望（非本职工作也做得很好,并带动身边同事）4分--对公司有重大贡献 2.5分（不含）以下，需要不符合案例说明，3分（含）以上，需要正面有说服力的案例如果对评分不确定，请走1 over 1 plus HR 的原则 ;*;*; 考评不是秋后算账 日常反馈＋定期反馈 点评要有明确的案例和理由（行为，后果） 目的是让人更好的进步;*;*;*;*;*;*;*;*;;;Customer comes first 客户第一 ;;送：离职文化;目录;目录;电商团队DNA;品牌：大王（GOO.N）;客户第一;创新;短短一年，成为淘宝商城奶瓶店铺NO.1;2012.1.8淘宝首页焦点第三轮轮播图 UV（访客数）108,943 点击率2.18%（其他品牌同期0.8%-1.2%） ;8小时到货;快速反应;团队协作;学习与分享;*;杭州网营科技有限公司 讲师：Lisa 旺旺：Lisa1225 手机感谢您的关注