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患者满意度调查表
第1页1.您对400预约看诊的客服人员如何评价?[单选题]
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
2.在您去看诊前,是否有工作人员与您取得联系[单选题]
○有
○没有
3.您希望我们的工作人员联系到您后告知您哪些方面的内容?[多选题]□看诊时间
□饮食注意
□地理位置
4.您对到达看诊地点后的“就医等待时间”满意吗?[单选题]
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
5.看诊前,您对专家助理的引导和安排感觉如何?[单选题]
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
6.在就诊过程中,您对我们采取的隐私保护措施感受怎么样?[单选题]
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
7.您对看诊的医生印象如何?[单选题]
○非常好
○较好
○一般
○较差
○很差
8.您对专家助理的印象如何?[单选题]
○非常好
○较好
○一般
○较差
○很差
9.您本次看诊的感受是?[单选题]
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
○非常不满意
10.您是通过什么渠道了解到我们?[单选题]
○新浪微博
○今日头条
○微信
○公众号
○亲友介绍
○医生介绍
11.如果有人向您咨询静脉曲张,您会向他们推荐我们吗?[单选题]
○会
○不会
○可能需要想想
12.在您就诊过程中,工作人员对您提出要求的反应时间如何?[单选题]
○非常好
○好
○一般
○不好
○非常不好
13.您在就诊期间遇到的“最满意”的事情是什么?(选填)[填空题]( )14.您在就诊期间遇到的“最不满意”的事情是什么?(选填)[填空题]( )15.您认为还有哪些方面可以提高服务质量,更好地满足患者的需要?(选填)[填空题]( )
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