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西安第一医院退药管理规定暂行;二、根据临床工作实际情况，符合下列条件之一的，可在保障药品质量前提下予以退药：
1、住院患者在用药过程中出现严重过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的； 2、病员在院死亡后，未使用完的药品； ;三、相关要求
1、患者有退药诉求时，原诊治医师或其上级医师有责任接待，不得以任何理由推诿。
2、门诊医师应加强与患者的沟通。按《处方管理办法》的要求，根据患者病情尽量减少处方天数，以减少退药情况的发生，普诊注射剂不超过3天量，急诊注射??不超过1天量， 应患者要求超出规定时，接诊医师应告知药品管理规定，请患者在病历上签字说明理由，不得退药。住院患者用药应加强用药前告知。
3、药剂科应认真审核处方，对不合格处方进行打回或登记。对全院退药情况定期分析、通报、提出改进意见。
4、各科室医师不合格处方情况纳入月考核，按规定进行处罚。
5、退药时间：为确保药品安全，法定假日，平常夜班除特殊情况外均不办理退药； 6、交费或已记账但未发出药品的退费不在本规定范畴。;一、门诊患者退药流程
门诊药品一经发出，非质量原因概不退换。;西安市第一医院退药流程;住院患者退药流程图;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
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