2021年消费者权益保护法期末复习指导小册子.doc

《消费者权益保护法》期末复习指导小册子 第一部分 期末考试说明 一、期末考试要求 课程考评是对学生学习效果检验和评价。考评关键监测学生对本学科基础概念、基础制度、基础原理了解、掌握和利用程度，其次，也合适评定学生经过本课程学习在了解消费理念、实际利用中国消法来分析和处理具体消费活动中法律问题方面达成水平。 本课程考评基础要求是检测学生对教材各章基础内容和相关原理、制度掌握和了解程度。要求全方面、正确地了解各关键概念、理论和相关消费者保护法涵义、内容，做到融会贯通，付诸应用。 二、组卷标准 以本课程所使用教学纲领、实施细则和文字教材即二十一世纪法学计划教材系列中《消费者保护法》（李昌麒、许明月主编，司法部法学教材编辑部编审，法律出版社 第二版。）作为此次考试组卷基础命题依据，同时将消费者权益保护法课程平时作业和期末复习中模拟试卷知识作为命题关键参考。 三、试题类型 本课程期末考试采取闭卷方法。试题分为较难、适中、较易三个等级，分别占卷面总成绩25%、35%和40%。题型可包含单项选择题、多项选择题、填空题、问答题和案例分析题，分别占卷面20%、20% 20%、20%和20%左右。 四、考评形式 本课程考评关键分为两种方法：形成性考评和终止性考评。形成性考评占总成绩40%，由四次测验组成，随平时学习过程中完成；终止性考评占总成绩60%，在学期末进行。 （一）形成性考评 经过形成性考评首先能够加强对基层电大老师教学过程引导、指导和管理，优质完成教学任务，实现教学目标；其次能够加强对学生平时自主学习过程指导和监督，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生根据教学要求和学习计划完成学习任务，达成掌握知识、提升能力目标，提升学生综合素质。 设计四次单元测验题，占课程综合成绩40％。形式全部为客观题。 （二）终止性考评 关键目标：终止性考试关键考评学生对《消费者权益保护法》课程中基础理论、基础知识、基础概念、基础法律制度识记、了解和利用。 比重：占课程综合成绩60%，按百分制计算。 五、答题时限 本课程期末考试时间为90分钟。 六、其它说明 此次考试方法为闭卷考试。考评对象是开放教育本科法学专业学生。依据本课程特点和教学要求，尤其对本课程期末复习考试内容作以下不一样层次划分。其中，“识记”是指对相关课程内容有概括认识；“领会”是指能够正确了解相关概念含义，知道相关消费者权益保护法律制度基础要义。“掌握”是指不仅能够正确了解相关概念、原理和制度含义和内容；“应用”是指能够利用所掌握知识分析并处理具体消费过程中问题。 第二部分 各章节关键知识点 第一章 消费者问题和消费者保护立法 1、现代消费者保护法特点 第二章 消费者保护法基础理论 1、消费者保护法概念、基础特征 2、消费者保护法价值取向 第三章 消费者及其权利 1、消费者概念 2、中国消费者享受九项权利概念、内容 第四章 经营者义务 1、经营者概念 2、经营者通常义务、内容 第五章 消费者利益国家保护 国家保护消费者利益通常形式 第六章 消费者组织 1、中国消费者协会职能 2、法律对中国消费者协会有哪些限制 第七章 商品和服务质量法律制度 1、生产者、服务提供者质量义务 2、品质担保责任和产品责任区分 第八章 消费者安全保障法律制度 1、产品责任中当事人 2、产品责任组成要件 3、产品责任中损害赔偿和诉讼时效 第九章 消费者公平交易保障法律制度 1、消费协议概念和法律特征 2、不正当竞争行为表现形式 第十章 商品服务表示管理法律制度 1、商品服务表示活动所应遵照标准 2、对广告内容通常要求 3、违反广告管理法民事责任 第十一章 消费者保护法中法律责任 1、经营者民事责任特点、类型及责任形式 2、处罚性赔偿责任适用条件 第十二章 消费者争议 1、消费者争议行政处理、仲裁和诉讼 2、民事诉讼法院管辖 ? 第三部分 关键法条 需要掌握法条有： 第七条 消费者在购置、使用商品和接收服务时享受人身、财产安全不受损害权利。消费者有权要求经营者提供商品和服务，符合保障人身、财产安全要求。 第九条 消费者享受自主选择商品或服务权利。 消费者有权自主选择提供商品或服务经营者，自主选择商品品种或服务方法，自主决定购置或不购置任何一个商品、接收或不接收任何一项服务。 消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、判别和挑选。 第十条 消费者享受公平交易权利。 　消费者在购置商品或接收服务时，有权取得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者强制交易行为。 第十六条 经营者向消费者提供商品或服务，应该依据《中国产品质量法》和其它相关法律、法规要求推行义务。 经营者和消费者有约定，应该根据约定推行义务，但双方约定不得违反法律、法规要求。 第十九条 经