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析我国个人代理人违规现象 一、我国保险个人代理人行为现状 1992年，随着美国友邦保险公司进入上 海保险市场，弓I入寿险营销机制以来，我国 保险代理人队伍逐年扩大，发展迅猛。到 2002年底，全国个人代理人数达到130万人, 代理保费收入达到1200多亿元。个人代理 人代理业务成为寿险保费收入的主要来源。 但是，由于代理人员素质参差不齐，保险公 司对代理人的培训工作跟不上， 代理人在展 业中出现的违规问题较为严重。据了解，北 京保监办2002年1 — 9月份收到的电话信访 投诉共1589件，其中主要投诉内容为代理 人误导和诱导保户投保的问题。近几年，司 法机关受理的保险纠纷案件中， 大多也是因 保险代理人宣传误导、扩大责任而引起的。 以国内某寿险公司为例，2002年，该司共查 处个人代理人违规案件 2 400件，比2001 年增长了 1445件，涉案金额达万元。其中， 代签名、侵占或挪用保费和代理人服务不周 分别列违规行为多发类别的前三名。 保监会 重点查处的误导客户、 虚假宣传行为也占到 所有违规投诉的％。以上数字，只是某保险 公司保户投诉案件的统计数字， 其实，按《保 险代理人管理规定》来衡量，目前我国保险 个代理人违规行为远比以上列举的数字要 高。在我国130万保险个人代理人大军中， 违反有关规定承揽业务的行为严重存在， 并 已成为目前代理市场的一股暗流， 正侵蚀着 各家保