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企业战略管理 第一章 战略管理理论 一、企业使命包括哪些基本要素？ 企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导 思想. 它包括以下几个方面 : 1、企业目的。特别是企业的经济目的，战略决策中，企业不能只注重短期目标而忽 视其长期为之奋斗的目的； 2、企业定位。应当客观的评价自己的优劣条件，准确地确定自己的位置，制定竞争 的基准； 3、企业理念。企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择，是企业的行为准则； 4、公众形象。企业管理者应充分树立良好的企业形象，进到对社会应尽的责任； 5、利益群体。企业内部群体指董事会、股东、管理人员和职工，外部群体指顾客、 供应者、竞争者