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黑带质量计划的推动者质量计划是美国摩托罗拉公司于年代首创的一种质量管理方法其目的在于通过减少和消除缺陷来提高顾客的满意程度多年来已渐渐被许多企业巨头所接受如得克萨斯仪器公司公司联合信号公司和通用电器公司等等质量计划的主要包括四部分工序改进质量测量质量创新和改进工具其中工序改进和质量测量是质量计划的基础性因素质量创新和改进工具是质量计划的支持性因素从某种程度上讲质量计划就是依靠全员参与来提高产品服务和工序质量的工序改进活动其步骤为定义产品和服务描述产品及其辅助服务包括向外部和内部顾客提供信息咨询以
6 d黑带—6。质量计划的推动者
6 d质量计划是美国摩托罗拉公司于 80年代首创的一种质量管理方法,其目 的在于通过减少和消除缺陷来提高顾客的满意程度。多年来, 6 d已渐渐被许多
企业巨头所接受,如得克萨斯仪器公司、 ABB公司、联合信号公司和通用电器 公司等等。6 d质量计划的主要包括四部分:工序改进、质量测量、质量创新和 改进工具。其中,工序改进和质量测量是 6 d质量计划的基础性因素,质量创新 和改进工具是6d质量计划的支持性因素。从某种程度上讲, 6 d质量计划就是
依靠全员参与来提高产品、服务和工序质量的工序改进活动,其步骤为:
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