【项目管理知识】中小企业实施CRM的几个锦囊妙招.docxVIP

中小企业实施 CRM 的几个锦囊妙招 昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊，嘱咐只有在危急之时方能 打开，这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用，保着刘备安全返回。 CRM的 实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该实 施CRM CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已 的问题，试图为这几个问题提供两个锦囊，助中小企业在 CRM实施的远航中直 挂云帆济沧海。 锦囊一：是否应该实施 CRM? CRM的确是个好东西，但并不是所有的中小企业都适合实施 CRMo这就像 人参，本来是很好的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反 而会加重他的