2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试题(四).doc

PAGE 2018年全国会展职业经理人资质认证统一考试试卷 第 PAGE 7 页 准考证号：______________________ 姓名：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．2018 准考证号：______________________ 姓名：______________ ．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．． 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题（每题0．5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．客户管理的基础工作是（ B ）。 A．寻找相关客户 B．收集和整理客户数据 C．营销 D．处理客户投诉 2．渠道控制的目的在于（ A ）。 A．赢得中间商的合作 B．降低成本 C．获取更多利润 D．转移产品所有权 3．“一个愿打一个愿挨”的定价法属于（ D ）。 A．领先定价法 B．跟随定价法 C．独立定价法 D．声望定价法 4．（ B ）是由会展场馆机构主办，主要面向组展机构、参展企业以及展品购买者提供展馆的有关信息。 A．会展综合信息网 B．会展中心网站 C．大型会展网站 D．会展企业网站 5．（ C ）是最常用的战略性控制的手段。 A．年度计划控制 B．盈利能力控制 C．营销审计 D．效率控制 6．( A ) 是会展业发展的灵魂。 A．品牌 B．价格 C．利润 D．市场 7．最大限度满足（ A ）的需求，是组展商一切经营活动的出发点。 A．参展商 B．专业观众 C．普通观众 D．广告客户 8．会展企业要根据（ B ）的结果来决定市场营销策略。 A．企业细分 B．市场细分 C．参展目标细分 D．地理细分 9，展览会成功与否的关键，某种程度上取决于（ C ）的质量。 A．参展商 B．会展企业 C．参展观众 D．行业协会 10．会展结果控制是以企业（ A ）为标准。 A．战略目标 B．战术目标 C．成本 D．宗旨 11．（ B ）是指参展企业从本企业所购展位与其他所购同种展会总量的百分比。 A．参展企业渗透率 B．参展企业忠诚度 C．参展企业选择性 D．参展企业满意度 12．一个展会开展之后，展会服务公司未出售的展位就永远失去了销售的机会是因为会展服务具有（ D ）。 A．无形性 B．时效性 C．差异性 D．不可储存性 13．（ B ）是指赞助方案要从组展商能够控制的资源条件出发，不能为了迎合赞助商的需要而夸大回报。 A．赞助商利益导向原则 B．务实与可操作原则 C．与会展价值相符原则 D．赞助产品多元化原则 14．考核代理商业绩的核心指标是（ B ）。 A．利润 B．销售额 C．客户人数 D．顾客满意度 15．下列不属于运营系统运行内容的是（ A ）。 A．工作设计 B．日常控制 C．项目管理 D．库存管理 16．提高生产效率的关键在于（ C ）。 A．组织战略正确 B．生产流程科学 C．组织设计合理 D．管理工具先进 17．下列属于管理技术创新的是（ B ）。 A．制度创新 B．流程创新 C．思想创新 D．服务创新 18．具有举办权的承担主要法律责任的机构是（ A ）。 A．会议主办机构 B．会议承办机构 C．会议供应机构 D．会议中介机构 19．下列对会议运营流程再造的特征表述错误的是（ A ）