基于岗位胜任能力模型的生产技能人员职业能力培训规范的应用.doc

基于岗位胜任能力模型的生产技能人员职业能力培训规范的应用 　　摘要：电力生产一线员工的理论知识与技能水平是保障电网安全稳定运行、进一步提升优质服务水平的重要保障。而当前，生产一线结构性缺员与劳动用工总量过剩之间的矛盾成为困扰很多供电企业发展软实力提升的一项重要难题。如何从教育培训入手，优化人才队伍结构，提升岗位技能水平，确保安全生产的大好局面，是目前电力培训工作亟需解决的首要问题。开封供电公司（以下简称“公司”）以《生产技能人员职业能力培训规范》的深化推广应用为契机，通过开展变电站值班员岗位胜任能力提升项目，来解决运行一线人员紧张的问题，在较短时间内提高了公司生产技能人员的业务素质和技能水平，切实提升了安全生产工作水平，收到了良好效果。 　　关键词：岗位胜任能力；培训目标；变电值班员 　　作者简介：孙家宽（1959-），男，江苏镇江人，开封供电公司政工部，政工师；赵洪波（1975-），男，河南开封人，开封供电公司人力资源部，高级工程师。（河南?开封?475004） 　　中图分类号：G726?????文献标识码：A?????编号：1007-0079（2011）06-0032-03 　　一、岗位胜任能力提升培训目标的描述 　　生产技能人员是建设“一强三优”现代公司的直接实践者，在推动公司发展、提升企业安全生产和优质服务水平等方面具有不可替代的作用。 　　生产技能人员培训的目的与要求就是帮助员工弥补不足，从而达到岗位技能规范的要求。而培训所遵循的原则就是投入最小化、收益最大化。公司在《生产技能人员职业能力培训规范》推广过程中，正是基于胜任特征分析，针对变电运行人员岗位技能素质要求，结合现有人员的素质状况，为员工量身定做培训计划，帮助员工弥补自身“短板”的不足，有的放矢突出培训的重点，从而大大提高了培训的效用，取得了较好的培训效果。 　　1.岗位胜任能力提升培训的理念 　　胜任能力模型就是对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定关键能力和完成特定工作所需求的熟练程度。企业若想取得理想的培训效果，开展培训工作前，需要首先建立员工能力素质模型，分析员工现状与岗位胜任素质要求之间存在的差距，确定员工不同岗位所需要的培训层级和内容，从而明确培训需求。其次，针对不同人群设计个性化培训方案，这是导致培训行为能否最终取得预期效果的关键所在。 　　基于上述理念，公司针对变电站值班员开展岗位胜任能力提升全员培训，在对变电站值班员素质能力进行分类摸排的基础上，力求提高培训的针对性、有效性、适用性。首先是采取理论考试、技能实操和现场答辩的方式，对公司变电运行人员进行岗位能力测评，根据岗位能力测评结果对每个员工进行岗位能力差异分析，找到员工在理论和技能方面的短板，然后参照《生产技能人员职业技能培训规范》，制定多元化培训计划，最后再对员工分层次、分类别进行消差补缺培训。 　　2.岗位胜任能力提升培训的目标 　　通过岗位胜任能力测评，找出变电站值班员在工作技能方面的短板，根据“缺什么、补什么”的原则，按照《生产技能人员职业能力培训规范》的不同标准要求，制定多元化培训方案，对公司在岗变电站值班员进行消差补缺培训，全面提高变电一线员工安全生产技能素质并以此为成功模式，向所有生产技能工种全面推广，为确保公司电网安全稳定运行，提升优质服务水平，提供坚强有力的人才和技术支撑。 　　3.岗位胜任能力提升培训指标体系及目标值 　　为了能够全面反映这次公司变电站值班员通过开展岗位胜任能力提升项目所达到的培训效果，培训项目从理论水平和专业技能两个方面进行评价对比。其中，理论水平主要是从安全知识、专业基础知识和专业知识3方面进行评价；专业技能则主要从实际操作和现场技术答辩2个方面进行对比。 　　根据员工前后两次理论、技能和答辩考核结果，全面分析最高成绩、平均成绩、合格率，找出员工理论知识、技能水平与岗位要求、任职能力之间的差异，并最终反映培训项目所取得的预期效果。通过岗位胜任能力提升培训，变电站值班员的理论和专业技能成绩要达到以下目标值。 　　（1）最高成绩：理论成绩不低于85分，专业技能成绩不低于90分。 　　（2）平均成绩：理论成绩不低于60分，专业技能成绩不低于70分。 　　（3）合格率：理论成绩不低于70%，专业技能成绩不低于90%。 　　二、岗位胜任能力提升培训的主要做法 　　根据岗位胜任能力提升“计划（Plan）、实施（Do）、检查（check）、调整（Adjustment）”循环流程，公司将变电站值班员岗位胜任能力提升全员培训划分为五个步骤，即岗位胜任能力测评、制订差异性培训方案、设定教学计划、培训实施和培训效果评估五个环节，见图1。 　　1.岗位胜任能力测评 　　开展好岗位胜任能力测评，摸清现有变电站值班员理论和专业技能素质的短板，是下一步开展