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运营部员工培训 所有员工均需接受培训，接受培训是员工的权利和义务。 对员工进行持续不断的、系统 的培训是保证工作质量和员工工作状态、提升公司管理水平的根本保证， 同时 也可以提升 员工的业务技能，与公司共同成长！ 培训目标 理解和认同公司的经营理念、发展战略和企业文化； 熟悉公司的各项规章制度； 熟悉工作内容、流程，提高员工的工作能力； 提升员工的综合素质和业务知识水平； 改善员工的工作态度，提高团队精神和工作热情； （一） 培训程序 熟悉员工手册 t基本培训 t分岗培训 t试工期t 评估 t再训 注：包括了企业文化、专业技能、产品知识、平台运用等都需一一通关。 （二） 培训时间 各部门根据各部门的培训时间而定 新员工上班2-7天内 （三） 培训内容 基本培训：人事专业培训 公司文化：公司概况、未来发展规划、经营理念、人事制度、各项管理规章等。 思想交流：要求新员工确定自己的工作态度和人生目标，帮助其尽快完成角色转换。 职业规划：了解新员工对本岗位的认识及个人职业发展规划给予鼓励并提供有力支持。 商务礼仪：工作技巧、表达能力及心理素质的训练。 分岗培训：老员工带新员工 工作内容：同运营部各岗位工作职责 工作流程：同运营部工作流程 工作方法及技巧：待定（平台暂时无法使用） （四） 基础培训 熟悉工作环境 熟悉店内环境、区域划分。 了解相关设施设备的使用及其它知识。 菜品、酒水饮料、菜