视频专用设备采购项目（纯方案，29页）.docxVIP

目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1.1.1 外观设计效果图 2 1.1.2 供货计划 5 1.2 售后服务、培训计划及相关承诺 5 1.2.1 备件供应 5 1.2.2 售后服务 6 1.2.3 技术培训 10 1.3 检验、测试与验收 13 1.3.1 整体计划 13 1.3.2 具体计划 13 1.3.3 工序管理 14 1.3.4 项目供货 15 1.3.5 制定详细实施方案 15 1.3.6 设备到货验收 15 1.3.7 安装、调试 16 1.3.8 设备初验 16 1.3.9 竣工验收 16 1.4 其他证明文件、资料等 17 1.4.1 投标介绍 17 1.4.2 其他内容 23 武汉市公安局视频专用设备采购项目——投标文件 外观设计效果图 图1-6-5-1 正面图 图1-6-5-2 俯视图 图1-6-5-3 前视图 图1-6-5-4俯视图 图1-6-5-5侧视图 图1-6-5-6尺寸图 供货计划 供货计划表 阶段序号 项目名称 开始时间 周期 备 注 1 设备准备 签订合同之日 3个工作日 / 2 设备运输 设备发去货运站之日 3个工作日 / 3 设备安装 货物进场之日 6个工作日 / 4 系统调试 设备安装结束之日 4个工作日 / 5 系统验收 系统调试结束之日 2个工作日 / 6 系统报验 系统验收结束之日 1个工作日 / 7 系统试运行 系统报验结束之 1个工作日 / 合计： 20个工作日 保证供货的措施 我公司与贵单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。在供货阶段，我们遵循以下原则： 1）在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。 2) 我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。 3）货物收据签收日期视为实际交货日期。 4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。 售后服务、培训计划及相关承诺 备件供应 本公司承诺提供满足项目建设、运行、维护、管理及系统升级扩展的备品、备件。对部分或整体出现故障的硬件设备或软件，若没有达到设备故障进行修复达到终验要求，我方对故障设备更换，并通过备品及备件设备及时恢复。在故障设备未修复期间，我方会及时补充备品及备件存放地处的库存量。 我们非常重视此次项目，我公司承诺对本项目提供一级备品、备件服务。当本项目设备损坏后，我方承诺在最短时间内将性能等同于故障设备的备品备件送到现场。 本公司提供备品备件管理的IT支撑。将所有备件录入该系统，方便备品备件的管理；做好备品备件的借用、维修、申购、报废，负责系统内备品备件清单资料的及时更新；并以运维子系统备件清单为依据，做好备品备件的调度。 对系统进行定期的检修、保养工作、并与用户进行沟通，定期开展技术交流活动。 当用户举行重要活动时，我方可提供必要的现场保障服务。 所有维修记录交用户的现场技术人员一份，并详细说明问题所在，解决办法及注意事项。 备件更换服务：考虑用户业务运行的重要性及响应时间要求，我公司备件更换程序可以帮助用户缩短硬件模块现场更换的时间，我公司通过备件仓库以及原厂在国内的备件中心，为用户提供备件更换服务。在确认需要进行硬件模板更换时，及时派遣技术人员抵达现场服务。 售后服务 作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向采购人提供系统终验收合格之日起两年的保修期内的责任和义务。 在质保期内，我方负责对软件进行免费维护与升级。同时，质量保证期内服务免费。技术支持手段和方式有电话、互联网、E-MAIL和现场等方式。电话支持应提供7×24免费中文技术支持服务，电话服务请求响应时间应少于1小时。E-MAIL需于次日回复。系统过程中如果出现故障，我方在1小时内到达现场，如不能修复的应在24小时内提供替代解决方案，确保业务系统的正常运行。 我方对系统的设计、生产、工厂验收、安装调试、工程验收、人员培训、设备维修全过程的质量负责。保修期内及保修期后的服务项目将包括： 质保期限:系统质保期从终验合格之日起两年。 现场排除故障或技术指导：应采购人要求，我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。 保修期结束后，实行终身维修服务。 如果采购人的系统操作人员有所变动，我公司负责进行培训。 我公司将优先保证用户的备件供应，并可负责为用户安装更换。 质保期内服务内容 根据本项目的具体情况，我们按照ISO9001质量体系要求，通过质量管理协调各种因素在系统建设实施过程中的作用，有效的利用