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2020
WORKPLACE
沟通与协作
TEAR DOWN THE DEPARTMENT WALL
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Q人小
目录
CONTENTES
01什么是跨部门通?
02.部门]沟通问题的难点与沟通技巧
03跨部门]沟通解决之道
什么是p0
跨部门沟通?
What is cross-departmental communication
沟通与跨部门沟通的含义
沟通
为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传
递并达成共识的过程
跨部门沟通
指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通
9-0-0
我们为什么要学跨部门沟通
◆运作效率低下
◆得到其他部]的协助很难
◆没有计算内耗的损失是多少
◆跨部门沟通的能力是衡皇管理者很得要的一个能力
很多公司存在着哪个部门先沟通哪个部门]就对此事负责到底的现象,大多部门怕身上的事越拦的越多,麻烦
越来越多,受批评或惩罚的机率煎越多有问题均不愿意部]沟通,甚至主动关上了部]沟通的
用心理解
最重要的一个字
谤部门沟通的原
跨部门沟通难
主动
给面子
解决问题
理论之源实战之基
多米诺效应
沟通原理
一个影响多个(所有人都帮
势力范围(部门墙)
假设原
交换理论
果解决A,则B自然解决
理论之源实战之基
心理学原理
木桶原理
公平原理
争吵六次以上,不争吵
有短板,部门或是个人
横向比较,自己最辛苦
PART 02
跨部门洶通问题
的难点与沟通技巧
What is cross-departmental communication
跨部门沟通问题的难点与技巧
02
岗位人员变化快人员年差距
难度越来越高
营造良好的沟通氛围用数据说
部门沟通中的“三换”沟通中
话沟通方式选择有术
的N个分析多难问题的解决要
有自己的招
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