丽江物业质量目标计算方法.docxVIP

质量目标计算方法 1、房屋完好率 = ----------------------- 房屋完好数 ×100% 管理房屋总数 2、房屋及配套设施、公 共设施场所完好率 = -------------------------------------- 房屋及配套设施、公共设施场所完好数 × 100% 房屋及配套设施、公共设施场所总数 用户对物业管理满意数 3、用户对物业管理满意率 = ---------------------------- × 100% 调查用户数 4、治安案件发生率符合要求 5、计划达成率 = ------------------------ 计划达成数 × 100% 计划任务总数 6、物业管理服务------------------------------------- 物业管理服务费用年度收缴实际数 费用收缴率 = × 100% 物业管理服务费用年度应收缴总数