货运代理海外操作部培训资料SOP.docVIP

海外部SOP手册 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、 工作规范 3 1. 邮件 3 2. 快件 3 3. 电话 3 4. 文件资料 3 5. 核销单管理 3 二、 日常工作 3 三、 操作流程及规范 3 1. New Booking订舱 3 2. 放舱 3 3. 拖车 3 4. 入仓 3 5. 报关 3 6. 录入系统 3 7. Pre-Alert通知 3 8. 文件 3 9. Shipping Advice 3 10. 收款、付款 3 11. 签单，放单 3 12. 追踪货物 3 13. 交单 3 14. 整理资料 3 四、 报价标准 3 五、 风险控制 3 工作规范 邮件 新建EMAIL格式：OUTLOOK——工具——选项——撰写——邮件：10pt Verdana 邮件签名设置如下： Yours Sincerely Name Hunicorn Freight Service Co.,Ltd. Tel : Mob : Fax : MSN : SKYPE: 一封邮件将该说的、必须解决的问题一次解决，想在客户前面 收到邮件需要及时回复，如果暂时无法处理的，应在邮件后标注小红旗。 抄送相关人员。 邮件要有主题，便于以后查找。