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核心竞争力并不是企业内部人、财、物的简单叠加,而是能够使
企业在市场中保持和获得竞争优势的,别人不易模仿的能力。美国战
略学家哈默认为:“企业是一个知识的集体,企业通过积累过程获得
新知识,并使之融入企业的正式和非正式的行为规范中,从而成为左
右企业未来积累的主导力量,即核心竞争力。”企业间的竞争最终将
体现在核心竞争力上。
核心竞争力的构成要素
具体地讲,核心竞争力包括下列一些构成要素:
(1)研究开发能力。即企业所具有的为增加知识总量以及用这些
知识去创造新的知识而进行的系统性创造活动能力。研究开发包含基
础研究、应用研究和技术开发三个层次。
(2)不断创新能力。即企业根据市场环境变化,在原来的基础上
重新整合人才和资本,进行新产品研发并有效组织生产,不断开创和
适应市场,实现企业既定目标的能力。所谓创新,包含技术创新、产
品创新和管理创新三个方面的内容。
(3)组织协调各生产要素有效生产的能力。这种能力不仅仅局限
于技术层面,它涉及企业的组织结构、战略目标、运行机制、文化等
多方面,突出表现在坚强的团队精神和强大的凝聚力、组织的大局势
和整体协调以及资源的有效配置上。
(4)应变能力。客观环境时刻都在变化,企业决策者必须具有对
客观环境变化敏锐的感应能力,必须使经营战略随着客观环境的变化
而变化,即因时、因地、因对手、因对象而变化。
核心竞争力识别
企业核心竞争力识别工具,如图所示。它可以帮助我们认识企业
自身所蕴涵的核心竞争力。方法很简单:企业的内部资源中“与竞争
对手相似的或比较容易模仿的”就属于一般的必要资源,“比竞争对
手好的或不容易模仿的”就属于企业独一无二的资源。在企业的能力
中与“竞争对手相似的或比较容易模仿的”就是一般的基本能力;而
“比竞争对手好的或不容易模仿的”能力就是企业的核心竞争力了。
企业在识别核心竞争力时,需要区别资源和能力这两个概念。如
果企业具有非常独特的价值资源,但是企业却没有将这一资源有效发
挥,那么,企业所拥有的这一资源就无法为企业创造出竞争优势。另
外,当一个企业拥有竞争者所不具有的竞争能力时,那么,该企业并
不一定要具有独特而有价值的资源才能建立起独特的竞争能力。
除了上述工具外,还有一些识别核心竞争力的方法,即比较法,
见下表:
企业核心竞争力识别标准确定
咨询工具
企业核心竞争力的识别应以其性质或特征为立足点,如果识别评
价的结果与这些特征吻合程度较好,就可以初步认定它是企业的核心
竞争力。为此,必须对核心竞争力的性质作深人研究。综合各类文献,
笔者认为企业核心竞争力必须同时具有以下六个方面的特征:
1.价值性。核心竞争力必须能给顾客带来了高的可感知的附加价
值。顾客是决定某项能力是不是核心竞争力的最终裁判,符合顾客需
求的程度越高,价值性越高,企业的竞争优势才会越显著[63
2.独特性。核心竞争力是企业围绕市场需求不断进行技术创新、
制度创新、文化创新和市场创新而获得的各种运作体系的积累性知识
和能力,比竞争对手具有领先性或差异性,不断形成新的竞争优势,
难以被其他企业所复制和模仿,从而使企业在市场上处于优势地位
3.延展性。核心竞争力主要表现在价值链的相关活动中,覆盖了
多个部门或产品,能够为企业自身所复制和模仿,使企业的整体资源
得到有效发挥,从而能在相关领域衍生出许多具有竞争力的产品和技
术,提供潜在进人市场的多种方法,形成规模经济和范围经济
4.持久性。核心竞争力是企业在长期经营实践中以特定的方式、
沿特定的发展轨迹逐步积累起来的,能维护企业竞争优势的持续性,
且能不断开发和维护
5.关联性。核心竞争力是企业取得长期超过同行业平均利润水平
的决定性因素,因而与行业关键成功因素密切关联,能使企业通过抓
住机会或回避威胁而形成竞争优势
6.稀缺性。核心竞争力仅为行业内极少企业拥有,如果一种特殊
能力由众多企业控制,则它不可能成为任何一家企业的竞争优势源泉
核心竞争力的价值性、行业关联性、稀缺性特征,反映出其必须
具有很强
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