2020导游讲解技巧.docx

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项目二导游词讲解课时一教学目标终极目标能够以景点景区导游员身份根据服务对象需求综合运用书面口头体态等语言为旅客提供生动形象的讲解服务促成目标能够根据导游语言掌握其运用原则能够根据导游语言的基本技能和艺术技巧为客人提供导游讲解服务二工作任务通过情境设计与校园导游讲解体验景点导游员工作过程进行景点导游员讲解服务模块一导游讲解准备课时一教学目标一能力目标终极目标能够熟练地运用导游语言做好导游讲解服务的准备工作促成目标了解导游语言的类型掌握导游语言的运用原则二工作任务二实践能力训练旅行社创业主题演讲活动

PAGE PAGE # / 20 项目二导游词讲解(7课时) 一、 教学目标 终极目标:能够以景点景区导游员身份,根据服务对象需求,综合运用书 面、口头、体态等语言,为旅客提供生动形象的讲解服务。 促成目标: 1、 能够根据导游语言,掌握其运用原则。 2、 能够根据导游语言的基本技能和艺术技巧,为客人提供导游讲解服务。 二、 工作任务: 通过情境设计与校园导游讲解,体验景点导游员工作过程,进行景点导游 员讲解服务。 模块一:导游讲解准备(2课时) 一、 教学目标 (一) 能力目标 终极目标:能够熟练地运用导游语言,做好导游讲解服务的准备工作。 促成目标 1、 了解导游语言的类型。 2

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