2020展厅接待礼仪标准.docx

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2020-11-26 发布于天津
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展厅是碧桂园的门面是客户对碧桂园的第一印象是碧桂园与客户之间的桥梁是客户了解碧桂园的窗口所以展厅接待人员的礼仪规范接待水准将直接影响到客户对公司的评价碧桂园的服务理念是给客户一个五星级的家那么展厅宾客接待同样需要五星级的服务一迎送服务礼仪展厅宾客工作中应保持仪表整洁服饰挺括仪容端庄仪态规范精神饱满精力集中尊重客人做到客来有迎声客走有送声见到宾客光临应面带微笑主动表示热情欢迎问候客人您好欢迎光临碧桂园请问您有预约还是第一次上门客人离开展厅时由宾客人员送到门口微笑道别看清客人已踏出门后再轻关门切忌不

PAGE PAGE #/ 5 展厅是碧桂园的门面，是客户对碧桂园的第一印象，是碧桂园与客户之间的桥梁，是客户了解碧桂园的窗口，所以展厅接待人员的礼仪规范、接待水准将直接影响到客户对公司的评价。碧桂园的服务理念是给客户一个五星级的家，那么展厅宾客接待同样需要五星级的服务。一迎送服务礼仪：展厅宾客工作中应保持，仪表整洁，服饰挺括，仪容端庄，仪态规范、精神饱满、精力集中，尊重客人，做到客来有迎声，客走有送声。 1，见到宾客光临，应面带微笑，主动表示热情欢迎，问候客人： “您好！欢迎光临碧桂园！请问您有预约还是第一次上门？ ” 2，客人离开展厅时，由宾客人员送到门口，微笑道别，看