度酒店销售部工作计划.docxVIP

2018 年度酒店销售部工作计划 2018 的酒店销售工作更好地开展 , 为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势，获得更多的客户，提 高业绩， 为创造更多的效益以及自我的突破， 本人制定 2018 年工作计划如下 : 一、开拓创新，开拓市场，争取客源 今年销售计划将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善 20XX年销售任务计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销代表，督促营销代表通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门 及总经理室。计划人员编制具体为 3 人，明年加强酒店招聘 工作，填补空缺岗位。强调团队精神，将部门经理及营销代 表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐积极的工作团队。 二、建立完整详细的客户档案以及资料 建立完善的客户档案，对宾客按 : 签单重点客户、会议接待客户、有发展潜力的客户等进行建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立保持同政府机关团体，各企事业单位、企业家 等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新户，除了节日定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计