消费者购买行为分析-分析解析.pdf

消费者购买行为分析 西班牙古谚语：欲成角斗士，必先认识牛的习性。 佚名 在你没有以他的观点思考问题以前， 你根本不可能了解一个人—— 除非你一直紧贴着他和一直围着他转。 阿蒂卡斯·芬奇 消费者购买行为指为满足个体需要，购买产 品与服务的消费者的购买行为（个人、家庭）， 是营销人员关心的焦点。 消费者行为学是研究个体、群体和组织为满 足其需要而如何选择、获取、使用、处置产品、 服务、体验和