正大邵阳骨伤科医院药学部及各部门工作考核标准DOC.docx

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2020-11-26 发布于天津
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药库工作质量考核标准考核项目考核内容及要求分值考核方法扣分扣分原因规章制度与环境业务政策业务政策法规学习未参加一次扣分规章制度违反规章制度一次扣分含在岗抽烟团队协作团队协作差扣分造成工作失误扣分劳动纪律发现一次迟到早退扣分离岗分钟以上扣分服务态度与病人或兄弟科至吵架一次扣分投诉中心记录一次扣分本月投诉次以上扣分可得负分临时任务按时保质保量完成拒绝完成扣分未按规定完成酌情扣分环境卫生布局合理分类定位存放清洁整齐美观若因主观原因造成工作环境陈设混乱卫生差积灰多蚊蝇鼠蝉螂蛛网多发现一次扣分差错事故一般

药库工作质量考核标准考核项目考核内容及要求分值 100 考核方法扣分扣分原因规章制度与环境 30 业务政策 3 业务政策法规学习未参加一次扣 1分规章制度 3 违反规章制度一次扣1分（含在岗抽烟）团队协作 3 团队协作差扣1分，造成工作失误扣 2-3分劳动纪律 5 发现一次迟到、早退、扣 1分；离岗20分钟以上扣1分服务态度 4 与病人或兄弟科至吵架一次扣 1分；投诉中心记录一次扣2分；本月投诉2次以上扣4分（可得负分）临时任务 4 按时保质保量完成。拒绝完成扣 4分，未按规定完成酌情扣分环境卫生 8 布局合理，分类、定位存放、清洁、整齐、美观，若因主观原因造成