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做一名优秀的销售人员
销售
➢ 销售是什么
➢ 销售技能能为你做什么？
➢ 怎样销售？
第一章：销售是什么
• 什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就
是介绍商品提供的利益，以满足客户特定
需求的过程。商品当然包括有形的商品和
无形的服务，满足客户特定的需求是指客
户特定的欲望被满足，或者客户特定的问
题被解决。能够满足客户这种特定需求的，
唯有靠商品提供的特别利益。
销售是你能找出商品所能提供的特
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