2019服装导购员年终工作总结_工作总结.docx

2019 服装导购员年终工作总结 20xx 服装导购员年终工作总结 （ 一 ） 时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以 跟自己稍微安心的说句， 这一年没有是一个收获颇多， 让自己感觉较 为踏实的一年。 去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭， 还是在自己喜欢的营运 部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因 为毕竟是第一次做内衣方面的， 带着一颗学习和进步的心， 开始了这 一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的 是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 一、面对问题要冷静而不应该急躁 先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练 店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午 12 点多达 到门店后， 前面的架子已经空了许多却无人补货， 而店长此时不在店 里，其他的人都在聊天。我 （ 表情有点不高兴 ）就比较着急，直接叫了 导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住， 叫到了店外和我沟通。 告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是 什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职 责分工不明确， 大家不知道自己的工作职责， 再者是因为店里只有店 长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了 各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情 况就没有