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需求工程作业 第2章需求基础 案例分析：分析下列实际项目的需求书写片段，说出需求的类型，是否存在问题？ 1. 系统A—招标书 系统目标 1、 实现各部门的公文流转无纸化、文档一体化、业务管理的规范化、自动化和网络化； 2、 实现工作流程合理化、高效化，决策支持科学化、准确化； 3、 统一办公流程、规范公文格式，加强信息交流和共享，提高工作效率。 系统质量要求 1、 先进性：软件系统采用三层B / S 系统结构，以“界面表示层－逻辑处理层－数据 访问层”分层设计实现。采用国际上先进成熟的、厂商广泛支持的计算机技术、网络技术与软件技术对系统进行规划，保证系统整体架构在未来几年内都处于国际领先的地位。 2、 安全性：软件系统具有较高的安全要求，系统必须具备充分的安全措施，包括具备 严格的权限控制机制和完备的日志记录，以确保信息安全。 3、 可靠性：保证系统核心功能可以7×24小时连续运行； 4、 规范性：系统必须遵循国家有关法律法规要求，符合国家有关标准要求以及关于信 息系统建设的各项标准和规范。 系统功能 收文管理应包括: ? 来文登记、拟办、领导审批、办理、归档、查询统计等功能。附件支持WORD 、 PDF 、EXCEL 、HTML 等文档类型格式；需提供方便、灵活、直观的文件批示处理；对收文的处理全过程进行自动化管理、跟踪和记录；在收文处理的过程中，支持电子印章、电子签名或手写批注等功能。 ? 来文登记：完成来文登记功能。登记来文基本信息（来文编号、来文标题、主题词、 来文单位、来文时间），还要对原文进行扫描处理，引入到公文库中。并可完成收文办文单打印功能。完成后启动收文流转流程。 ? 拟办：查看公文的基本信息，原文内容。签录拟办意见，发送给领导审批。 ? 领导审批：查看公文的基本信息，原文内容。签录批示意见，确定主办部门、协办 部门。 ? 办理：办理人根据领导批示办理，记录办理情况。 ? 归档：对办理完结的来文归档，将来文信息、拟办意见、领导批示、办理情况等信 息及来文扫描件发送到档案管理系统，档案科确认接收的文件，才属于己归档文件。 ? 查询统计：提供按来文编号、来文标题、主题词、来文单位、来文时间等查询统计 功能，要求查询统计结果可以打印。 对系统开发的要求 编程应遵循如下原则： ? 唯一性：每个实体及其属性必须有唯一的代码来确切地定义。 ? 可扩充性：考虑到系统以后的发展，编号要留有余地。当增加新的实体时，可以直 接在原代码的基础上加以扩充，扩充后不会引起代码体系的混乱，这样就避免了重新设计代码系统的麻烦。 ? 通用性：凡国家、行业、地方对编码有统一标准和规定的，应尽量使用标准代码， 代码适用范围越广越好。没有标准代码的，投标方设计的代码也应该统一，如代码长度与格式的统一。 ? 便于记忆和识别：代码不但要具有一定的逻辑定义，也要尽量考虑用户的使用习惯， 使代码便于记忆和识别，做到简单明了 ? 简短性：在满足需要的前提下，代码要尽可能短。 ? 编程人员必须对所有代码进行严格自测。 开发方需提供以下文档： ? 软件需求分析报告 ? 软件总体设计报告 ? 软件操作手册 ? 软件配置手册 ? 软件试运行报告 ? 应用软件介质 培训要求 ? 投标人必须提供相应的应用软件技术和系统操作等方面的培训。投标人须在文件中 提出全面、详细的培训课程以及时间表交给业主，并在合同签定后征得业主同意后实施。 ? 投标人应提供面向系统管理员的应用软件系统结构、日常维护等方面的培训。 ? 对于所有培训，投标人必须派出具有相应专业资格和实际工作经验的人员进行培训。 ? 投标人须提供详细的培训计划。 ? 以上培训内容的培训费用均包含在投标报价内，项目采购人不再另行支付 2. 系统B—需求规格说明 …… 2.1. 开发意图 1. 减少人力成本 2. 提高办公效率 3. 成本统计、查询 4. 历史信息查询 5. 支持WEB 操作 …… 2.3. 产品功能 2.3.1. 人员管理 1. 对本公司的人力资源进行管理。 2. 提供功能：新员工信息录入、信息修改（晋升、部门调动、休假、婚姻状况变更）、离职人员归档。 3. 注：该操作需要具有