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——服务质量与成本要求 国际快递实务 工作单位:山东劳动职业技术学院 主讲:武秀焕 服务质量与成本要求 服务质量与成本要求 建立网点要充分分析成本收益情况,对于收益暂时不稳定的区域一般不予建点,而该区域通常先由其他较大网点负责管理。但是如果一个网点覆盖范围太大,又可能导致某些偏远区域的服务质量(如时效性)收到影响。所以在网点设置上要充分平衡各种因素与企业服务战略才能做出合理决策。 服务质量与成本要求 主讲:武秀焕 谢谢大家!
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