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商务谈判与沟通技巧 小故事 两人分一橙 有一天，Ａ和Ｂ在为一个橙子而争抢。 Ａ说：我来切。 Ｂ说：你会切成一大一小，从而对你有利。 Ａ说：你来切也会有这种问题，我也不能信任你。 问题产生——》谈判 决策导向——制造双赢 状况1 ：表面上的皆大欢喜 谈判结果： Ａ获得“切权”，即由Ａ来切橙。 Ｂ获得“选权”，即由Ｂ来选择切好的橙。 评价： 表面上：皆大欢喜 事实上：不尽理想 发展： Ａ只要橙皮，把橙肉扔掉，Ｂ只要橙肉，橙皮丢掉。 两人浪费了资源。