区域店铺经理手册.doc

一、区域店铺经理的职责： 1、严格遵守公司的各项管理制度 2、负责管理区域内两家以上店铺， 传递并执行公司及区域市场内的各项规 定及目标。（工作地点：区域所辖店铺内） 3、负责制定管辖内店铺的销售目标并与店铺各级人员签字确认。 （根据《销 售目标确定流程》执行） 4、组织实施和完成管辖 内店铺的各项销售服务及管理目标。 5、店铺现场工作监督指导及问题协调解决。 （根据《店铺管理规定》执行） 6、能完成对店铺店长及导购的辅导工作，辅导内容包括： a、店长辅导项目： 1、人事：人员招聘、人员规划、导购态度辅导及销售 技巧辅导； 2、团队运作及执行：沟通技巧、工作态度认识、组织领导 能力、团队基本运作能力、店铺管理制度的执行； 3、店铺帐务与货品： ERP软件使用、店铺财务管理制、货品销售及畅滞销分析、仓库管理； 4、卖场管理：卖场卫生执行标准、陈列调整及维护、卖场音乐及气氛 带动； b、导购辅导项目： 心态调整、销售技巧、卖场常见障碍破解、 信心的建立。 7、根据所辖店铺的发展情况安排人员的招聘、 培训上岗计划并实施，做好 商场人员的入职工作。（对接部门：人力资源部） 8、执行公司及商场的各项促销活动、 特卖等计划，协助店长组织和协调好 人员、货品和 POP物料等现场一切准备事宜， 保证活动的顺利进行。（根 据《促销活动流程》执行） 9、积极配合人力资源部做好本辖区店铺的人员管理， 人员档案的收集与归 档，保证及时更新。（对接部门：人力资源部） 10、审核店铺人员的出勤、工资、提成、评比等工作，对店铺人员进行考 核、奖惩。 11、每周一定期召开所辖区店长沟通座谈会，就店铺管理各类问题进行有 效沟通，并与周二例会前以书面形式呈报区域经理或总经办审核。 12、每日销售情况及工作事项以短信或邮件形式向区域经理或总经办汇报。 13、每日需对所辖区店铺店长填写的“店铺六大本”进行检查，并提出指 导意见。 14、负责所辖区域新店开业的一切筹备工作。 （根据《新店开业流程》 执行） 15、日常巡店中加强监督店铺各级人员的各项标准，记录店铺人员的薄弱 项目，制定培训计划，呈报人力资源部培训组，并协助培训专员组织 专项培训。（根据《公司培训流程》执行，对接部门：人力资源部） 16、完成领导交办的其它工作事项。 二、区域店铺经理的工作对接流程（见附件详细流程内容） ： 1、新店开业流程； 2、促销活动流程； 3、销售目标确定流程； 4、公司培训流程； 5、公司各项会议流程 三、区域店铺经理的定期作业： 1、《周工作总结》、《周工作计划》——于每周一上交总经办审核； 2、《周竞争状况调查表》——于每周一上交区域经理或总经办； 3、《月工作总结》、《月工作计划》——于每月 1 日上交总经办审核 3 、通过活动， 使学生养成博览群书的好 习惯。 比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ 采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C 成本报表是对外报告的会计报表。× C 成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C 成本会计的对象是指成本核算。× C 成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C 成本计算方法中的最基本的方法是分步法。 X D 当车间生产多种产品时， “废品损失” 、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。× 定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ 废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ F 分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。 ( √) G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。 ( × ) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J 计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。 ( √ ) J 简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。 ( × ) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种， K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错  X 可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ P 品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工