哈佛神童_那小子真酷!15岁上哈佛的华裔神童狂赚30亿美金.docVIP

哈佛神童_那小子真酷!15岁上哈佛的华裔神童狂赚30亿美金 　　2010年8月20日,亚马逊公司宣布,他们已斥资12.5亿美元巨资成功收购网络鞋店Zappos。这是亚马逊公司创建以来最大一笔收购案,一时引起IT业界的高度关注。Zappos网络鞋店由华裔神童谢家华创办,销售额逾360亿美元,如今是全球最大的网络鞋店,谢家华也因此被誉为“世界鞋王”。 　　这位15岁考上哈佛的商业天才,大学刚毕业时就成了亿万富翁,却在28岁时赔光。2003年时,谢家华还只是一个负债累累的失业青年,一次偶然机会,因为失恋的打击,谢家华萌生了创办鞋店的念头。没想到,谢家华的一次心血来潮,竟然掀起了互联网时代的又一场革命,不仅让他再次成为亿万富翁,更创造了让世人羡叹的财富传奇! 　　 　　赔光亿万财富,找到创业灵感 　　 　　谢家华1975年出生于台湾,后跟随父母移民美国伊利诺伊州。15岁那年,他以优异的成绩考入哈佛大学主修计算机,成为哈佛大学计算机专业年龄最小的学生。 　　18岁大学毕业后,谢家华和好友一起在只有两个卧室的地下室里开始了创业,他成立了一家名叫LinkExchange的公司,从事软件开发。1998年11月,微软以2.65亿美元收购LinkExchange公司。年仅23岁,谢家华就成为了亿万富翁。 　　之后,谢家华将亿万财富投资股票和期货行业,不久,财富急剧缩水。那时,谢家华正在和朋友创办Oracle软件公司,他的财富缩水后,公司前途岌岌可危,而且连女朋友詹妮也对他有了意见。这一年,詹妮看中了一双意大利皮鞋,却没有她的鞋码,她让谢家华到意大利帮她定做,可那时谢家华被公司的事情闹得焦头烂额,哪有心思去处理一双鞋子的事情。最终,谢家华的公司破产,亿万财富全部赔光,这时他也收到了詹妮的分手信。 　　情人节那晚,谢家华约来大学好友赫尔利去酒吧喝酒。赫尔利当时从事网络销售,他听说了谢家华失恋的故事后,说:“要是有那么一个网络鞋店,把某种款式的皮鞋全部买下来进行销售,那么你就不会遭受失恋的痛苦了。”听完,处于失业中的谢家华来了灵感,他有了一个网上卖鞋的大胆思路。 　　说干就干,谢家华找来风投公司,向赫尔利的网店注入了50万美元从事网上卖鞋业务。谢家华同赫尔利开始经营Zappos网络鞋店,不久,赫尔利将公司卖给谢家华,谢家华成了Zappos的首席执行官。那时是2003年,Zappos是全世界第一个专门卖鞋的网站。 　　谢家华的网络鞋店一推出,就在互联网上引起了巨大反响。一些风投公司看好谢家华,向Zappos公司投入4000万美金。随着网站浏览量的增加,人力明显不够,谢家华发布招聘广告,但应聘者寥寥。很多人看到简陋的工作环境和低廉的薪水后,马上就反悔了。只有一个叫温娜的女孩,留在了Zappos。温娜毕业于伯克利大学,专修市场营销。 　　2004年6月,Zappos已经拥有近万名固定客户。但人气的增加随之带来资金的压力,要想拿到让客户满意的鞋子,就必须增加库存量甚至买断某种鞋子的销售权,这要求谢家华建立大型仓库,并有丰厚的资金周转库存。如今,风投公司的4000万美金已经全部被谢家华花光了,要想让Zappos活下去,就必须重新找到投资!谢家华找到红杉投资公司,红杉公司CEO默克表示:“你们的网站,还没有促使我掏钱的兴奋点。” 　　谢家华召开公司紧急会议,讨论默克所期盼的“兴奋点”到底是什么呢?争论犯难之际,在一旁整理会议纪要的温娜说:“我认为Zappos最缺乏真实和感动,我们没有体会到客户的感觉。你们认为不是吗?” 　　谢家华听从温娜的建议,他不断征求网友对鞋店的建议。一次,一个女客户道出了她的网络购物心得:一些公司对客服的心态是能省则省,她经常打电话到一些网点咨询问题,结果却是从1按到9后也没有得到应有的答案…… 　　谢家华一下子找到了亮点,他回到公司制定了一系列庞大的客服要求。很快,Zappos良好的口碑传开了:在Zappos,客户可以把客服人员当成时尚顾问、鞋类咨询,甚至聊天对象。曾经有人打电话进来一聊就是6个小时。即使客户找不到理想鞋子,客服人员还会介绍客户去其他网站购买…… 　　通过这一连串的做法,消费者的惊喜形成滚雪球的口碑效应,为Zappos带来高达80%的回头客。很快,谢家华接到红杉公司的电话,CEO默克兴奋地说:“小伙子,你摸到我的兴奋点了,我愿意与你合作!” 　　红杉公司2亿美元的风险投资,让Zappos起死回生。谢家华感激地对温娜说:“是你的一句话,让我找到了Zappos的价值根基。你就是世界上最美丽的女人!”温娜从他的眼神里看到了别样的情愫,不禁满脸羞红。 　　 　　退让赢得尊敬,坚守看到光明 　　 　　Zappos获得空前成功,谢家华想趁热打铁,通过在传统媒体上打广告进一步扩大网络鞋店的知名度。但温娜不同意这么做